四年前，上海市人民建议征集办正式揭牌成立，多年来，人民建议成为了人民与城市双向奔赴的重要渠道，自成立来共收到群众建议意见事项近35万件，涉及城市建设和日常生活的方方面面，其中一些金点子在相关职能部门推动下，落地生根，成为治理城市的金钥匙。

在杨浦滨江南段的步道旁，一款饮水点与大家的印象颇为不同，它有三种不同高度的直饮水水龙头，可以满足不同年龄段小朋友、乃至普通市民的需要。

冬天，饮水机还添加了“热水”功能，机器上配有一次性纸杯

这一设置源于七年前，有市民提出，想要解决儿童在步道沿线饮水问题。很快，杨浦滨江便专门“订制”了这款全龄友好饮水机，并在使用体验上不断升级。如今，整个滨江南段的5.5公里内，每隔700米便设有一处这样的饮水点，目前，杨浦滨江是上海滨江岸线公共空间饮水机最密集的区域。

滨江其他的不少设施，也都是来自于市民的智慧。

这些“金点子”大多是从临江而建的十个党群服务站提出的。

目前，全上海已覆盖上千个建议征集联系点，并设置了800多个建议征集红色邮筒，最大限度方便群众建言献策。

四年来，一大批群众“金点子”转化为城市治理“金钥匙”，据统计，各级征集部门收到群众建议意见事项近35万件，在全市信访总量占比超过37%，重要建议采纳率达98.5%。