55岁的卞阿姨是“卞姐蛋饼店”的老板，2020年，卞阿姨在网上看到其他餐饮店有免费餐的爱心行动，便效仿起来。她在店里贴出了一张“免费吃饼”的广告：如果你在上海没有收入，遇到困难，可以来小店，告诉服务人员来份爱心餐，吃完直接走就行，不用付钱，不必客气！希望以后您有能力了，可以帮助一下需要帮助的人。

卞阿姨还叮嘱员工，如果有人来吃免费的随心餐，要像接待普通客人一样打印订单，只是不收钱而已。“因为人很敏感的，人都要自尊的对吧。他不是那么没办法，他不会无缘无故地来求助。我们尽量不要让别人尴尬。”