该店退卡负责人陈先生介绍，他们店是于2013年入驻中信广场的第一期商户，近期由于租金成本压力过高，不得已关张，另择新址。据陈先生透露，在近4年的时间内，商户的发卡数量约有上千张。

陈先生介绍，自办理退卡至今，已为大部分会员完成了退卡，但仍有小部分会员无法取得联系。“有些是没有填写真实信息，空号错号比较多，还有一些是电话停机或变更了，我们总联系不上。”为此，商家在中信广场物业处，已留下了退款地址及联系方式，便于消费者查询。

这样暖心的事情令王小姐大呼没想到，现实生活中太多商铺发售预付卡口或捐款走人，或突然关门，事实上，预付卡的风险问题一直称为这些年媒体的关注焦点。此前，看看新闻knews就曾报道过，沪27家企业列入预付卡“黑名单”：上海市单用途商业预付卡协会与“12345”市民服务热线管理办公室近日发布信息，去年接受的消费者投诉中，商业类发卡企业“关门”投诉1198件，商业类“门店转让”引起的投诉584件。从投诉所涉行业看，健身、美容美发、餐饮、文化娱乐、沐浴足浴、培训、零售为“重灾区”，网络约车、共享单车为新的投诉集中区。

据悉， 目前，市人大已批准“单用途预付卡管理条例”作为2017年立法预备项目。根据“预转正”总体要求，以保护消费者权益、维护公平竞争市场秩序和防范金融风险为目标，积极推进单用途预付卡地方立法，加强事中事后监管，规范发卡行为，推动单用途预付卡成为市场主体提前锁定客户、方便消费者支付的营销工具，回归商业本源。

（看看新闻Knews记者：瞿轶羿 编辑：沈佩佩）