合肥高新区市场监督管理局昨天发布通报,针对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌误导消费者等行为,已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。合肥高新区市场监督管理局值班人员表示,这一事件由该局监管科负责,具体情况将由业务科室来反馈。
近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发热议。直播回放视频显示,“疯狂小杨哥”及其旗下主播在直播间声称,这款月饼是香港高端品牌,已经卖了100多万单,馅心有黑松露,还是米其林大师调制的。
有数据显示,近30天里,“疯狂小杨哥”直播间共三次带货这一品牌的月饼礼盒,在某平台近30天的销售额,已经超过了5000万元。
不过,多方反映 美诚月饼在香港并没有门店,也没有在香港销售过。网友晒出已购月饼的产地信息,基本都是广州和佛山。为此,消费者普遍质疑,这款月饼涉嫌虚假宣传,并要求退货。但美诚方面以“月饼属于时令性特殊食品类目,不支持7天无理由退换货服务”为由,拒绝退款退货。
面对质疑,9月14号晚间,“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。随后,美诚礼抖音官方旗舰店也下架了所有月饼产品,而美诚礼食品京东自营旗舰店和天猫旗舰店内则有3种点心礼盒还在销售。客服声称月饼已经没有库存,但强调,美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书,品牌基因与研发团队都源自香港,只是在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。
美诚广州工厂
第三方平台数据显示,上两个月,“疯狂小杨哥”连续在抖音带货主播排名中获得“亚军”,粉丝多达9999万。
“疯狂小杨哥”原名张庆杨,2015年就注册了快手账号发布短视频,走“简单粗暴”式的搞笑路线。到2017年,在快手已经拥有300万粉丝,通过短视频广告赚到了第一桶金。
2018年,大小杨哥兄弟俩入驻抖音,迅速涨粉到800多万。2020年,“疯狂小杨哥”还在B站注册了账号,同一年开始抖音直播带货。短短几年就跃升头部主播的秘诀,据说是“团队换血”、“资本进入”。2021年,大小杨哥开设公司“三只羊”。此后,除了在资本层面引入投资人,合作团队发生变更,目前,一家杭州企业也为“三只羊”提供招商服务。
尽管在短短几年内,“三只羊”就累积了庞大的粉丝基础,某种意义上创造了“商业神话”,但炫目光环背后,却是带货产品屡屡“翻车”的尴尬。
在12-24的一场直播中,一名网友表示,自己在“三只羊网络对酒当歌”推荐的商家购买了一整箱“生肖茅台”,但经鉴定,商品不符合正品特征。相关检测机构透露,在12-24至15日期间,已检测出72瓶购自“三只羊”团队直播间、不符合正品特征的“生肖茅台酒”。
而早在6月,就有消费者表示在小杨哥直播间买到假茅台,当时,“三只羊”网络曾发布声明称“任何第三方鉴定机构的鉴定结果不具有权威性和法效性”,但贵州茅台随后出具的鉴定结果显示,这的确是假冒产品。
无独有偶,打假人王海12-24发视频称,小杨哥带货的“鲜多裕”假原切牛肉卷已被武汉青山区市场监管局罚款50万元,经调查,这款牛肉卷并不是直播间宣传的原切牛肉,而是拼接肉。
今年的央视3·15曝光一款梅菜扣肉其实由“槽头肉”制作而成,“小杨哥”果然也曾为其带过货。网友在退货时,也并不是“退一赔三”,只是原价退还。
“三只羊”作为头部带货公司,为何多次涉嫌售假却依然能正常经营?上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄指出,被曝光的这些涉嫌售假带货案例,有产品的生产方和销售方,“三只羊”扮演的只是一个为销售方打吆喝的广告营销方角色。因此,针对各种违规行为,处罚的往往是生产方或销售方,广告营销方责任相对来说显得更小。但其实,广告营销方的责任也应该更大。无论对于个人还是公司来说,诚信才是立身之本,大家会因为这一次次的事件,回过头来质疑直播卖货的诚信。就在8月份,商务部已经录制了针对头部主播、带货主播商业诚信和行为规范的特别网络课程,希望对新职业从业者形成约束,同时也希望个人对自己有约束,公司对员工有约束,行业协会有约束,包括法律法规的约束。更希望企业自身要有诚信,做到对产品质量的把控,不要因为个别商家或者某些直播间的犯规行为,而影响到整个行业的发展。直播经济的高质量发展,不能让一粒“老鼠屎”坏了一锅汤。
编辑: | 严相莉 阮丽 游玮 |
责编: | 严相莉 |
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