未开封的婴幼儿奶粉中

竟然发现了金属丝？！

近日，上海某知名奶粉企业

连续收到客户投诉

投诉的消费者都提供了

“一镜到底”的开箱视频

索取高额赔偿

但相关企业对生产线进行排查后

却没有发现异常

企业方觉得

这其中必有猫腻

在该奶粉企业

收到投诉视频中显示

客户拆开快递

取出婴幼儿奶粉

开罐之后没挖几勺

就发现一条白色纤维

而在另一段视频中

客户甚至在婴幼儿奶粉中

挖出了金属丝

去年6至8月连续有客户

向上海某知名品牌奶粉企业索赔

按照退一赔十的要求

总金额近3万元

企业对生产线进行排查后

却没有发现异常

在企业排除内因后

企业曾向多名投诉人提出

提供异物样本

来做进一步鉴定遭拒

但因客户手中持有“开箱视频”

存在侵害企业品牌形象的风险

企业先行向投诉人

赔付了17000余元

然而，当赔款到账后

对方即将企业“拉黑”

由于几次投诉中

客户的索赔金额不断倍增

企业怀疑自己被敲诈勒索

于是今年1月

向静安公安分局

三泉路派出所报案

警方调查发现，多名投诉人只提供了开箱视频，却拒绝提供异物样本来做进一步鉴定，拍摄和索赔的手法都异常相似。

警方结合企业提供的数据

实地走访摸排

发现何某、王某等

多名投诉事件中的“客户”

存在重大作案嫌疑

今年1至4月，警方兵分多路，先后在全国多个省市抓获何某等全部6名犯罪团伙成员。

民警在犯罪嫌疑人何某的手机中发现，家中没有婴儿的他，仅去年12-24一天，他就在京东平台上，分别下单了近20个不同品牌的婴幼儿奶粉。

经审讯，多名嫌疑人

交代了如何让异物

进入奶粉罐的作案手法

警方查明

何某先后组织冯某、刘某等

4人共同参与 “投诉维权”

作案时会事先使用工具

在购买的奶粉罐中

通过在锡纸扎洞添加异物

并在复原包装后录制“开箱视频”

再以食品安全问题为由向企业投诉索赔

目前，犯罪嫌疑人何某、王某、冯某因涉嫌敲诈勒索罪已被静安区人民检察院批准逮捕，犯罪嫌疑人刘某等3人因涉嫌敲诈勒索罪被静安警方依法采取刑事强制措施。案件正在进一步调查之中。