台铁229班次新自强号12-24下午近5时行经花莲和仁段时疑遭落石击中，紧急停靠在清水隧道内。事故导致包括司机在内9人受伤，其中7人被送医治疗，列车上约500名乘客已被接驳离开现场。

综合中央社、联合新闻网等台湾媒体报道，当日下午约4时50分行经花莲和仁段时，台铁229班次新自强号疑遭落石砸破驾驶室玻璃，造成驾驶员手部受伤，车厢出轨。

有网友拍摄的视频显示，列车停在隧道内，不少乘客下车徒步外撤，而隧道外的铁轨上满是泥浆和碎石。据现场民众描述，列车前方车厢都停电，现场民众说“车厢擦撞石头后，传出‘臭火搭’（烧焦）的味道”。

据报道，有乘客表示，在乘坐该列车时，听到了列车被落石撞到的声音，“比一般车祸的撞击声还大”，车厢内有乘客受伤。还有乘客说，列车撞到落石后，紧急刹车停靠在隧道内，撤离过程中看到医护人员主要前往第一节和第二节车厢，地上可以看到破碎的车体。

事发地点距离三年前的408列次“太鲁阁号”撞车脱轨的清水隧道北口约100米，当时南下的“太鲁阁号”列车撞上翻落铁轨的货卡车，一路冲进隧道撞击隧道壁，8节车厢全部脱轨，酿成49人罹难的惨重伤亡。

花莲县民代傅崐萁痛心表示，“公路不能走，铁路也不安全，花莲人何时能够安全回家？！”其妻子、县长徐榛蔚也呼吁台当局，重视东部交通问题。