手机扫码点单,已经成为餐饮门店的常规操作。但部分门店强制收集如手机号、定位等个人信息的行为,引发消费者质疑。近期,上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行了暗访。那么,这些门店在扫码点单时,有没有过度收集个人信息呢?
记者跟随消保人员在CoCo门店,以及“沈大成”扫码点单时,都遇到了下单必须提供手机号的情况。而在“一点点”下单时,消费者则必须提供位置信息。市消保委表示,这次通过对29家奶茶和快餐店的暗访发现,CoCo、沈大成等9个品牌的小程序,会不同程度索取收集个人信息。
市消保委称,商家提供扫码点餐服务,既方便消费者,也降低了人工成本,但商家不能过度收集个人信息。
市消保委已会同市网信办和市场监管部门,对相关企业进行了约谈,并指导企业进行问题整改。消费者如遇个人信息被过度收集或不当使用,可拨打12345反映,也可向市消保委投诉。
(看看新闻Knews记者:龚海韵 魏克鹏 实习编辑:边张琰霆)
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