眼下,全国从南到北进入雷雨多发季节,大面积航班延误或取消,是“旅行出差党”们的深切感受。
如果遇上航班变化,你是可以从一些航空公司和购票网站那里薅到“羊毛”的。当确定航班延误后,旅客可以第一时间求助。
如果是由于承运人自身原因(机务维护、航班调配、机组)等造成航班延误或者取消,旅客可以得到赔偿。
从国内42家航司公布的补偿标准来看,航班延误超过4小时,大多数航司会向旅客提供100元到400元不等的经济补偿。
需要提醒的是,根据《航班正常管理规定》,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班延误或取消,承运人负责协助旅客安排餐食和住宿,但费用由旅客自理。
雷雨天出行,购票网站也在服务方面提供了不少“羊毛”。比如携程不仅提供退票、改签等方面的协助,还推出了机酒保障等“一揽子”保障举措。
查询官网解释:同一行程机票和酒店均在携程预订,如果航班变动影响当天无法入住,可免费取消酒店。也就是说,航班延误对后续行程有影响时,不用担心酒店订单的损失了。
此外,App还会智能推荐相关线路的火车票或汽车票的查询和预订,不用旅客自己去拼接或组合行程,一键预订就可以了。
遭遇延误时间较长的情况时,部分旅客会选择改签。但由于遭遇延误的航班数量多,短时间内要求改签机票的旅客非常集中,可能会出现改签耗时过长,甚至不成功的情况。
携程机票事业部高级总监邵季红建议,如果着急出行,旅客可在不考虑原先退票损失的前提下,先办理退票;等到天气好转或限流结束时,再重新预订机票,这样效率更高。
对于出行需求急迫的旅客来说,可以体验下“1小时飞人通道”服务。在航班有舱位的前提下,即使在飞机起飞前1小时,旅客只要成功预订机票,就能凭身份证件直接办理登机。
“飞常准”方面则曾表示,以天为单位统计的话,7点至10点出发的“早班机”准点率最高。也就是说,雷雨季出行,选择“早班机”比较保险。以上海飞北京为例,7:00的出港准点率高达97%,但11:00以后则为70%左右。
(看看新闻Knews记者:何晓 编辑:刘喻斯)
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