为提升邮政国际E邮宝业务在上海出口跨境电商市场的口岸优势和品牌影响力，并促进内部质量持续提升，12-25起，上海邮政EMS正式向上海跨境电商客户，率先推出寄往美国的国际E邮宝业务时限承诺服务。

此次国际Ｅ邮宝时限承诺服务是指就上海收寄的国际E邮宝邮件，向客户承诺全程时限，对因EMS原因造成延误的，用户可以要求赔付。

今年以来，上海邮政EMS加大自身口岸能力建设，首先，加强航空承运商管理，优化运能配置。其次，强化内部作业管控，提高境内段发运能力。第三，积极建设信息系统，完善跟踪节点方面的支撑。第四，组建专职客服，提升主动客服能力。６月起，上海邮政EMS还将为上海本地发件客户提供境外落地信息查询及主动跟单等服务，不断提升客户体验。

与此同时，为方便海淘用户快速收到需要申报的进境邮政包裹，上海邮政EMS的“关邮沪通”在去年网页版的基础上12-25新推微信版。

海淘用户只需关注“上海邮政速递物流”公众号，进入“常用服务”，即可找到“关邮沪通”。

升级后的“关邮沪通”，支持扣关邮件查询、在线申报、窗口报关预约、信息拍照上传、常见问题解答等功能，操作界面简洁明了，便于用户快速使用。

（看看新闻Knews记者：刘仲萌 编辑：超慧）