2017年铁路春运从12-24起至12-24止,共40天。中国铁路总公司今天透露,此次春运节前、节后日均运能将分别增长7.5%、7.1%。春运火车票将与本周四12-24开始发售。对于不少旅客12306网站购票遇到的奇葩繁琐的选择图片、图案完成验证过程,通过网站扩容,今年春运购票或有6成车票不再需要输入验证码。
2017年春运,全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车。在此基础上,节前增开566对旅客列车,其中增开动车组列车236对;节后增开698对旅客列车,其中增开动车组列车308对。为此,2017年铁路春运客运能力大幅增长,节前、节后日均运能分别增长7.5%、7.1%。春运图定旅客列车和增开旅客列车的车票均于12-24开始发售。
为进一步方便旅客购票,全国铁路共设车站人工售取窗口10267个(其中取票窗口2897个),自动售取票机11233台,代售点15443个(其中乡镇代售点6127个),电话订票119000线等。而对于最多旅客使用的12306网站,目前已经进行了扩容改造,将推出在购票环节减少使用验证码的措施。届时有近6成车票发售时,旅客不再需要使用验证码,减少了繁琐的通过看给出的文字、在8张小图片中选择对应图案或内容的繁琐验证码过程,缩短旅客"抢票"时间,使购票体验大为改善。
同时,软件还开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能,从12-24起进一步完善实名制火车票挂失补办办法,增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。
据悉,上海三大火车站等春运期间将专项整治车站进出站通道,在重点旅客服务通道设置明显标识,春运高峰期车站安检和验证通道全部开放,旅客在站车通行将更加有序,候车体验大为改善。
铁路公安部门还将开展"猎鹰"专项行动打击倒票,采用技术措施防控网上恶意抢票囤票行为,加强车站及周边环境巡查,全面打击线上线下倒票行为;同时,加强铁路内部职工管理,严禁以票谋私,严禁乱收费,严禁野蛮待客,努力维护广大旅客合法权益和公平有序的购票环境。
(实习编辑:祝闻豪)
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