上海静安公安分局天目西路派出所接反诈中心指令，辖区居民陈女士曾向涉诈账户转账过3.9元，现监测到当事人名下多张银行卡又发生多笔转账，疑似遭遇诈骗。为与骗子抢时间，民警立即通过电话与陈女士取得联系。然而令民警始料不及的是，这次反诈最大的难题，竟然是让陈女士相信“民警不是骗子”。

民警为了获得陈女士的信任，第一时间赶到陈女士面前。不料面对全套警用装备的民警，陈女士依然不信。正当民警一边劝阻陈女士转账，一边自证不是骗子时，陈女士却发现自己手机银行里余额为零。

在天目西路派出所，陈女士终于通过银行客服电话弄明白了原委：原来陈女士常用的这张银行卡曾设定过限额，故骗子要求其转账的1万元未转成功。而“余额归零”其实是陈女士当日的转账额度已用完，并非卡内余额为零。见到卡内余额未损失一分一毫，陈女士向民警表示了歉意，并积极配合警方调查。