12-26上午10点14分，一名乘客在深圳地铁3号线翠竹站C出口通道电扶梯前准备出站时，因踏上损坏的井盖板而跌入集水井中。同行乘客立即上前抓住女子的手，但却扑了个空。

此时女子已经陷进“黑洞”，男子想要将女子拉上来，其他乘客见状立即上前帮忙，经过众人合力，女子最终是被拉了上来。

事发后，车站人员立即赶到现场并陪同其前往医院就医。经医院检查，受伤乘客手部、腿部等处擦伤，经医院处理后暂无大碍已出院。

事发之前，这个位置原本是由瓷砖铺成，根据监控视频显示，当时中间的这块瓷砖是已经翘了起来，而女子正好是踩中了中间的这块瓷砖掉了下去。

地铁工作人员介绍，十点之前，他们有对站内进行巡查，当时并未发现隐患。监控显示，在10点13分，有两位老人发现了地板的缝隙，选择绕行乘坐扶梯，而在一分钟之后，意外就发生了。

深圳地铁运营发布的通报表示，事发后，车站工作人员立即启动全线普查和整改，目前已将同类的井盖板更换。同时，针对此次事件的发生，将在查明原因，厘清责任的基础上对相关单位和个人进行严肃问责。

（视频来源：广东公共 编辑：王珏）