调阅监控例行查看驾驶员服务情况的南京江南公交的服务监督人员意外发现了暖心一幕：98路公交车队集体帮扶困难乘客上下车。

南京江南公交第三巴士汽车五队丁璟说，“其实这个乘客身上特别脏，她是爬进来的。”

监控中的驾驶员名叫司云云，今年30岁，她背着的是一位素不相识的乘客。虽然几次差点摔倒，司云云最终还是稳稳的将这位乘客扶坐在站台边，并掏出身上的几十元钱给了她，才上车离开。

南京江南公交第三巴士汽车五队丁璟回忆：“当时我们看到她的时候，这个乘客就坐在花坛边上，坐这边非常危险，不安全，因为我们公交车进进出出的，然后她说她想坐车。”

既然想坐车，为什么不到站里刷卡乘车呢？当这位四十岁左右的女乘客站起身来时，大家才发现，她的膝盖无法正常弯曲，行动起来非常得困难。得知女乘客要去南站，司云云让她坐自己的车再转车。好不容易挪到了司云云的车后门，高高的台阶成了女乘客面前的大障碍。见此情景，场站内的站务人员连忙来帮忙。

南京公交98路春江新城场站物业人员表示：“她也上不去。然后我们俩搂着她，搂着屁股撮上去的。”

大家你一把、我一把，把女乘客安置在了座椅上。而车辆到达目的地后，如何下车又成了摆在女乘客眼前的难题，于是就出现了开头的那一幕。

南京公交98路驾驶员司云云说：“到门边上，她下不来了，我就把她背下来。她当时讲身上没有多少钱了，我就把我身上的零钱一起掏给她了。人毕竟都有困难的时候，所以能帮一把是一把吧。”

司云云说，乐于助人是98路车队的传统，况且，乘客上了自己的车，作为驾驶员，就有义务将他们安全的送达目的地。

（编辑：陈佳雯）