杨浦区国定路320弄天翔花苑小区16号楼与9号楼居民因迫切需要安装电梯解决老龄出行问题，各自由于加装电梯中涉及各楼层居民对加装电梯意见和意向无法统一，费用分摊等利益诉求也不同造成一系列推进困难；

加之9号楼加装进程因原业委会因届满处于近似于停摆状态的过渡阶段，原业委会委员对于有居民自主安装电梯事宜及需业委会盖章心存顾虑；造成居民相互之间和与业委会的冲突。

经居委会深入了解情况后上报街道，街道自治办和居委会书记高度重视，国权居委会牵头搭建协商平台，在街道自治办的指导下会同街道房办与相关业主、业委会、物业及电梯安装公司开展专项会议讨论协调，通过细致的解释相关政策，对业委会及小区居民提出的疑虑和询问逐一在历次会议中进行解答和解决疑难，最终16号楼完成电梯安装， 9号楼业主在自治办和居委会的协调见证下，于专项会议后召集楼栋全体业主、业委会和电梯安装公司一起完成了签约仪式，后续也将进行安装。

由此320弄小区的两栋楼安装电梯这一民生项目在街道和居委会积极协调推进下全部落地，也为五角场街道老旧小区电梯安装推进工作树立一个可供借鉴的好案例。