近日,家住广东顺德杏坛镇光华村的李先生,上周在网上买了一些商品,收货地址是他在光华村的工作单位。几天后,部分快递货物陆续送到,但唯独缺少了一件价值37元的长裤。
李先生查看物流信息,发现显示裤子已被自己签收,于是马上向快递公司询问。“快递公司称放到李先生宿舍了,他们就一直让我找了很多天,但并没有找到。”
在确认自己并没有收到货,但被“代签收”后,李先生以快递丢失为由,向快递公司进行了投诉。很快,快递公司做出回应,确认货物在派发的过程中遗失,对负责派发的快递小哥处于600元罚款,并通过卖家转交退款的方式,赔偿了李先生的货款和运费共计四十七元。
本以为这事就此结束,可不料在12-25当天,李先生竟收到被处罚快递小哥的多条短信与多通电话。“(快递小哥)说要来堵我家门,要来找我麻烦怎么样的,他还说要来打我。毕竟我常年住在这边,万一他哪天心情不好,过来捅我一刀怎么办。”
虽然这名快递小哥只是言语和文字上的恐吓威胁,但还是引起了李先生的恐慌。他立刻向快递公司再次进行了投诉。
据快递公司杏坛赞华派送点负责人孔先生介绍,“目前已对这名快递员进行严肃处理。对其进行思想教育、罚款惩戒,罚了将近有2千元。”
快递公司方面表示,事后他们曾多次找李先生进行当面的赔礼道歉,并写了道歉信。但李先生并不接受,并表示将通过法律途径解决此事。
(来源:广东广播电视台《今日一线》 编辑:周一)
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