12-24傍晚5点，寒潮来袭，气温急速下降。可在嘉定区江桥镇富友社区，突然出现了一个独自在风中行走的小女孩。她左顾右盼，时而奔跑，像是迷了路。

这时有个顺丰快递小哥发现了她，又恰巧网格志愿者刘阿姨正在挨家挨户通知居民注意防寒防冻，听见哭声便循声而去，两人一起将小女孩抱至富友社区网格城运工作站。

原来，下午4点多家住临夏路的熊女士，出门去接大女儿放学，将年仅3岁的小女儿独自留在家中。小女儿多时不见妈妈，便出门找寻，竟在小区内迷了路，在路边放声大哭起来。

工作站的工作人员了解情况后，先稳定小女孩情绪，可由于年龄太小，还无法正常与人交流沟通。于是工作人员紧急启动应急响应机制，一方面通过视频监控调阅女孩行径路线，查找具体住址，一方面通过警民联系群发动其他志愿者力量群呼查找。

得益于“一网统管”工作的技术支撑，小区完善的视频监控系统帮助工作人员很快锁定了女孩居住的楼道，再通过比对人口信息系统登记的信息，查找到了该户居民的联系方式。最终，工作人员快速联系上了女孩母亲到工作站来认领，从发现到相见整个过程不到半个小时。

（看看新闻Knews记者：谢丹青）