刚刚过去的“双11”购物狂欢节给网友们提供了各种各样的优惠福利,但是伴随着福利的,可能还有坑。南宁市民卢先生在淘宝平台网购时就遇到了一件特奇葩的事情。一笔27元的订单,商家却要收取8991元的运费,卢先生说幸亏自己眼尖,要不然就是妥妥地入坑了。
卢先生在淘宝网上想购买的商品是一种叫单片机的配件,这种配件的单价在14元-42元之间,有一个商家因为“双11”推出促销价1.7元-2.7元/个。卢先生计划下单购买10个单品,就在他下了单准备付款的时候,显示的总金额让他吓了一跳。
卢先生说:“价格也是27元,我也只选了一种商品,总价是9018元,运费就是8991元。好在我的绑定的卡里面也没有那么多钱,如果点下去的话,真的是付出去了。”
按照卢先生提供的线索,记者在淘宝网上找到了这家店,果然商家的这波操作让记者真的看不懂。记者勾选了一件单价是2.7元的商品,结算显示总金额是2.7元,商家不收任何运费和其他费用。
可当记者勾选的商品超过1件时,商家会收取每件商品999元的运费,以此规律叠加。10件商品收取9件运费总计8991元。卢先生说,当时他也是觉得这个网店的东西便宜,可还是差点被坑。
卢先生表示,如果说真的存在这种系统错误的话,那这种如果每个客户多收一毛多收一分,那这个事件就很大了。
记者在查看了其他销售同款配件的网店,其他店铺要么是包邮,要么是象征性地收取3元运费。这家店999元/件的运费,是商家的错误设置吗?记者通过阿里旺旺联系了商家,可商家使用了机器人客服,没有进行任何回应。随后,记者又把问题反映到了淘宝客服,客服说这种情况并不是个别事件。
淘宝客服还表示,商家的运费设置并不违规,消费者可以自行选择购买与否。但是在付款前,还是要擦亮眼睛,慎重一些。
(素材来源:广西新闻频道 编辑:殷滋)
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