日本专营生活杂货的LOFT株式会社自1987年在日本涩谷开设首店以来，迎合时代趋势，通过杂货向广大消费者提案多样的生活方式。目前，LOFT在日本国内已开设131家分店。12-24，LOFT首家海外直营店落户上海美罗城，店铺面积1000平方米左右，共12000多种商品供消费者选择。开业首日仅买单客人便达2000人以上，引起了不小轰动。

LOFT商业管理上海有限公司总经理庄野桂一郎自1985年从京都府立大学毕业后，便一直在该企业工作，至今已有35年。今年2月，庄野桂一郎就任上海店总经理，秉持着“一定有新鲜”的经营理念，带领员工紧跟中国潮流，为中国消费者传递时下日杂文化。

看看新闻Knews记者：为何将海外首家直营店选址中国上海？

庄野桂一郎（以下简称“庄野”）：中国市场有十分大的潜力，所以选择在此开设海外首店。在筹划阶段的两年来，我几乎每个月都会来中国出差一次，那时就深深感受到了中国市场的变化迅猛和竞争激烈。而上海作为中国的一大经济中心，对于众多企业来说都是海外首店的首选之地，可以说是充满机遇和挑战的沃土。其实，我们当时还考虑过成都，但不论从市场的广阔性和国际性，还是从进货的便捷性来看，上海都是最佳选择。

看看新闻Knews记者：面对疫情带来的冲击，逆势开店、进驻海外市场是否很有压力？

庄野：是的，作为首家海外直营店对我们来说意义重大。能够顺利推进计划直至开业，得益于上海市、区政府，以及美罗城商场的多方协助。高效的政府服务和优质的营商环境使我们从首店落地到上海事务所的建立都得以顺利进行。在这样特殊的时期，上海市有关部门还协助我们，为从日本派遣过来的员工办理商务签证。

看看新闻Knews记者：突破重重难关，顺利开业的上海首店销售的商品是否与日本店铺有所不同？

庄野：是的。日本店以健康杂货和文具为主，占比七至八成。而中国市场我们还处于摸索阶段，所以目前计划化妆品、文具、日用品、时尚杂货四类产品平衡发展。同时考虑和中国设计师合作、和中国品牌进行快闪合作，观察哪类商品最能俘获中国消费者的心，然后根据实际情况逐步调整。

看看新闻Knews记者：随着中国的数字经济快速发展，线上销售及无人店铺等新型零售方式层出不穷，LOFT对此有何营销对策？

庄野：我们认为要先打好实体店的基础，积累在中国的知名度和口碑。但线上消费是中国市场的一大特征，所以我们也会尽快开设线上电商平台。目前作为线上试水的第一步，我们推出了一款微信小程序。结账时，顾客只需向店员出示小程序注册二维码便可以集章，集满6个便能兑换一张优惠券，给消费者带来趣味性的同时促进实体店消费，增强客户粘性。

看看新闻Knews记者：今后在中国市场有哪些规划？

庄野：首先在未来的五年内，我们计划在中国开设六家分店。今后将着重在以上海为中心的华东区域、以及成都为中心的西南区域积极开设分店。此外，如何紧跟中国经济的高速发展也将成为我们的一大课题。

（看看新闻Knews记者：邵瑛里 摄像：王思远 实习编辑：叶童欣）