最近,贵州六盘水的付先生和他的几个兄弟说,他的父亲去韩国游玩时,突发脑溢血,现在人还住在韩国的医院里,让一家人很是担心。
他的父亲名付大叔,今年已经81岁了,膝下有4个儿子,老伴长年瘫痪在床,可一把年纪的老爷子为什么会独自出国旅游呢?
付先生回忆,今年9月父亲曾打电话给他们,提到过这个事儿,还说要让儿子们给他签一个协议,“我们问他去哪里旅游,他说是去国外。想到他年纪比较大,也没人在身边,就没有同意。”
原以为老父亲的这个想法能就此打住,可没想到的是 半个月之后,付先生竟然接到了一通从韩国打来的电话。
付先生说:“他们说是贵阳中国旅行社的。现在在(韩国)仁川,我爸爸突发脑溢血,现在住在医院里。”
他从旅行社以及与父亲同行的旅客那里得知,这次旅游是一家名叫医疗器械经营部的机构组织的,而父亲远赴韩国旅游,就是为了买一种床垫。
付先生说:“专门治疗瘫痪,睡了能好的一个床垫。就说带去韩国的话,一起去参观韩国卖床垫的地方。为了我家母亲,他说买来试一下。”
付先生进一步了解到,父亲在交了购买床垫的1000元的定金和4680元的旅行费之后,就跟着贵阳中国旅行社组织的旅行团出发了。可刚到韩国的第二天凌晨,老爷子就因突发疾病,被送进了医院。
同行老人龙先生表示:“当时我和他住一间,我们10点过就睡了。到了凌晨3点过,也不知道他是起来上厕所还是干嘛,就倒在床边,左手摸着我的脚,我一醒来开灯看他,就发现他是摔倒在地上的。”
一起参团旅游的老人龙先生发现付大常摔倒在地时,他已经不能正常的说话和交流了。
同行老人龙先生称:“当时是半夜,我也不知道谁住哪一间。天刚亮,凌晨5点过,我就去找人,他们来了我们的房间。”
而在国内这边,付先生在接到通知后,也在10月2号通过旅行社的协助下紧急赶到韩国。
在韩国付先生看到父亲,一直睁着眼睛,却目光呆滞,始终没有对亲人做出回应。
而眼下还有另一个很现实的问题摆在他眼前,因为从9月18号老人入院,到10月2号的这段时间,已经产生了4500万韩元的医疗费,折合人民币20多万元。
付先生表示:“我们现在就是希望旅行社和组织者这边,能把老人送回来。因为那边医药费太贵了,我们这个家庭承受不起。一天要1万多将近2万。”
另外韩国方面的医生告诉他老人年纪太大,以目前的状况,也不适合做手术只能接受保守治疗。
看到老爷子病倒在异国他乡,于是付先生组织兄弟几人商量着把老人接回国内来治疗,可这却是一个困难而艰巨的任务。“一是要结清医院的费用,还有就是中途返回的这个过程,要派医生去,还要联系船务公司。现在就是需要一大笔钱。”付先生无奈地说。
付先生表示,他们兄弟几人的家境都比较困难,实在是无力承担这笔费用,他希望旅行社能先行垫付这笔钱,因为他认为旅行社对此事,有不可推卸的责任。
而且,让付光轮感到奇怪的是,他从旅行社拿到的《免责协议》上竟然出现了自己的名字。可他根本就没有签过这份协议书。
就家属看来,旅行社未经家属的同意就让老人参加出境游,是需要承担相应的责任的。
为了进一步了解情况,10月10号上午,记者和付先生一起来到了贵阳中国旅行社延安中路延安西路营业部。不过此时,公司的负责人并不在办公室,记者又通过电话联系上了公司的负责人李文宽,他告诉记者,此事涉及到了3家旅游公司、1家医疗器械公司和1家保险公司,所以处理起来比较复杂。
李文宽称:“我们几家协商下来,给家属垫付14万,但是我们不能是无限制垫付。家属希望我们一直垫付在韩国的医疗费,但是我们肯定垫付不了。这个老人家可能找人代签什么的,我们也不是鉴定机构,也不清楚。”
而针对垫付医疗费用的问题,李文宽表示,他已经和家属以及保险公司约好,会相约到贵阳市旅游质量监督管理所进行协商。
目前还在进一步协商中。
贵州省青年法学会会长孙光全表示:“根据《旅行社老年旅游服务行业规范》,75周岁以上老人出国旅游应该有成年家属签字,最好有成年家属的陪同。旅行社应该严格按照行业规范开展经营活动,目前签字存疑,但是家属肯定是没有陪同出国的。现在出了这样的情况,如果老人发病和旅行社的行程强度之间有因果关系的话,旅行社就应当承担一定的责任。”
如果在国外遇到突发疾病的情况,应当及时地向当地的使领馆和组团社的行政主管机关求助。
(来源:贵州广播电视台 编辑:刘喻斯)
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