近日，湖北武汉市民刘先生在网上购买了一条裤子，结果收到的却只有一张纸片，这是什么操作？刘先生介绍，9月17号下午，他在网上购买了一条价值308元的男士西裤。两天后，刘先生就收到了卖家发来的快递。“快递只有一本书那么大，我感觉不是裤子，我就不敢打开怕受惊吓了。最后壮着胆子打开了，发现就是个硬纸壳。”

刘先生很快联系上卖家客服人员，对方解释是仓库和快递没有对接好，造成刘先生收到纸片。经过协调，刘先生申请了退款。不过对于这次网购经历，刘先生还是挺生气。“我就觉得是个无良商家，我买的裤子给我寄个纸片子过来。关键是我人格受到了侮辱，收到的时候受到了惊吓，我希望赔偿。”

刘先生告诉记者，他自己向客服投诉一直没能得到回复。9月21号上午，记者帮助他在网站上进行了投诉操作。

就此事，记者也向刘先生网购的店铺进行了核实，对方承认是快递和仓库弄错，刘先生不愿意补发，申请了退款。目前，刘先生通过平台投诉得到了赔偿金额30.8元，双方达成和解。

（素材来源：湖北经视 编辑：周杰）