阿姨爷叔请提问！今年“双十一”活动来得比较早，您有没有赶着潮流买买买呢？钱花出去了，就坐等快递送上门。

可最近也有不少阿姨爷叔反映，有部分快递，明明家里有人在，也不给送上门，只是发了条短信说叫你去哪里哪里自己取，怎么办呢？

别急！一般短信上都会显示快递员的手机号码，您打电话过去，明确要求送货上门，对方是没有理由拒绝的。因为根据《智能快件箱寄递服务管理办法》，快递员使用智能快件箱投递必须首先征得您的同意，他是不能擅做主张的。

当然，如果您刚好不在家，愿意寄存在快递柜，怎么取呢？也来教给大家。带着手机来到快递柜前，点击屏幕上的取件。

第一种，如果您绑定过微信，可以扫码取件：打开微信，扫描屏幕上的二维码，柜门就会自动弹开。

第二种：您也可以凭短信上的取件码开门。找到键盘，输入取件码，点击确定，柜门也会自动弹开。

取快递学会了，要寄快递怎么办？同样可以打电话或手机下单，快递员上门取件。如果您愿意，也可以自己到快递柜投递。点击寄件，根据物品大小选择柜子尺寸，用微信或支付宝扫一扫付款，关上柜门，寄件就完成了。快递员收到信息后就会来取出并且投送出去。

（看看新闻Knews记者：朱佳伟 实习生：陈文 编辑：小真）