南昌市新建区的王女士在网上看中一款发型，想着快过年了，剪个一模一样的发型可以美美的。可剪完后，她却说，心都碎了。

1月3号，她来到南昌市新建区育才路一家叫做“斯琴”的理发店，烫了个同款发型。

两天后，王女士自己在家洗完头发，发现发型和发质都变得不太对劲，头发都烫枯了。

6号下午，王女士再次来到理发店。帮王女士做发型的肖女士说，当时就没承诺能做的和网上视频一模一样。

对于王女士说的头发烫焦、发质变差等问题，肖女士表示是因为王女士的发质本来就枯，当时她使用的是数码烫，所以只烫了三分钟，不存在烫枯的问题。并且王女士在家里自己打理一定没有在理发店打理的好，所以看上去有差别。

最终，肖女士帮王女士重新打理了一次头发，并将做发型的150元钱退还给了王女士。

（视频来源：江西都市频道 编辑：施荔）