12-23开始，国内首条利用高铁开行的城际列车——海口市域列车正式推出扫码乘车服务功能，旅客在海口、美兰、老城镇等全线7个站均可实现“公交化”出行，直接扫码进出站及乘车。

旅客乘车前只需手机打开支付宝，搜索“铁路12306”，按照提示完成身份认证开通相关功能后，当天即可直接使用乘车码进出站及乘车，无需提前购票，也无需现场刷验身份证，全程可实现无障碍“一码通行”。

作为海南省首条投入运营的快速城市轨道交通线路，海口市郊列车连接海口美兰国际机场和老城镇火车站，可实现空、铁无缝衔接，是沿线旅客出行的重要交通工具，从2019年开通以来已运送旅客超过1800万人次。它全长约51.4千米，日均开行列车122列，到发旅客17600人次，扫码乘车服务从今年12-23开始试行，正式上线后，每年惠及旅客将超过600万人次。

为更好地服务旅客使用扫码乘车，海口车务段在车站进出站口、验证口安排了专门的工作人员，为旅客提供引导和帮助。如旅客离开车站后发现乘车码异常，可点击“扫码乘车”二维码下方的“城际客服”，或拨打12306客服转接处理。