2015年，铁路上海站整合上海站、上海南站、上海虹桥站内的雷锋服务站，创建“心尚”服务工作室。工作室团队始终秉持雷锋精神，不断改进服务方法、提升旅客出行体验，让旅客感受到“被放在心上”的贴心服务。

周绚就是上海站虹桥客运车间“心尚”服务工作室带头人、服务工班的工班长，工作室首批15个“学徒”之一。多年来，她始终扎根上海虹桥站，热心帮扶老弱病残孕旅客4万余人，收到表扬信、感谢信和锦旗1000余封（面），被誉为“旅客贴心人”。周绚说，她想做一束小小的烛光，用自己的努力，为旅客带来光亮和温暖。

为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，多角度多层面展示基层一线典型的鲜活形象，彰显行业干部职工恪尽职守、无私奉献的精神风貌，不断凝聚系统行业踔厉奋发、团结奋斗的磅礴力量，市建设交通工作党委持续精心打造《凡人微光》系列微视频专栏，挖掘平实而温暖的行业故事，致敬散发“微光”的凡人英雄！

（编辑：姜晨）