当地时间17日，在英国威尔斯库马曼村发生一起惨剧。一位名叫多娜的女子出门看医生，由于路面积雪湿滑，她不小心摔倒在地，邻居赶紧打电话叫救护车。遗憾的是，救护车在6个小时后才抵达现场，无法移动的多娜只能躺在冰冷的大街上苦苦等待。送医次日就不治身亡，留下一名11岁的女儿。

综合英国媒体报道，当地时间17日早上8点左右，当时多娜刚一下车，没想到就跌倒在地。据其父亲盖瑞斯回忆，由于女儿伤得很重，根本没有办法移动。

“我们打电话叫救护车，时间一分一秒地过去，多娜逐渐失去意识，接线员告诉我们，他们有很多求救电话需要处理，只能答应会尽快派人来。”

但是过了一个小时之后，救护车仍然没有来。邻居和家人们只能用毛毯和衣物把多娜包裹起来。盖瑞斯还透露，第二次打电话给救护车公司时，得到的回复是：正在尽力处理中，但无法确定救护车何时会来。

最终直到当天下午2点左右，救护车才赶到现场，随即将多娜送往梅瑟蒂德菲尔的查理斯王子医院。遗憾的是，在第二天凌晨，多娜心脏骤停，不幸在医院过世。

威尔斯救护车服务公司发布声明表示，“很遗憾得知多娜女士的死讯，向其家人表示衷心的慰问，对反应速度比预期要慢而感到抱歉，我们的员工与病患及亲属一样感到沮丧。”

公司还表示，这绝不仅仅是个别案例，在整个英国都存在救护车反应速度慢的现象。其中既有救护车车辆数量有限，病患人数不断增加的原因，医院方面反应迟钝也是一个不可忽视的因素，已经严重影响到紧急专线的救援能力。

（编辑：游玮）