如何“越办越好”？就在第二届中国国际进口博览会最后冲刺之际，上海市经济和信息化委员会、上海申通地铁集团、中国电信上海公司（上海电信）在进博会核心车站2号线徐泾东站，共同发布《5G+智慧地铁白皮书（2019）》。同时，由上海地铁联合上海电信、卡斯柯、华为、上海通服等合作伙伴共同打造的“进博会5G+智慧地铁平台”也正式上线，为助力第二届进博会更优更好提供智能化轨道交通服务保障。仪式上，申通地铁集团还与上海电信签订了“5G+智慧地铁创新应用战略合作”意向书。

白皮书描绘智慧地铁，轨交安全与服务能力全面升级

在市经信委的指导下，此次发布的《5G+智慧地铁白皮书（2019）》由申通地铁集团和上海电信主编，以进博会保障为5G智慧地铁应用的实践契机，结合轨道交通智慧化发展、5G网络的前沿发展，以及5G技术驱动创新应用的实践经验，系统总结了中国城市轨道交通的发展现状和趋势，盘点地铁运营转型的智慧需求和挑战，为5G网络技术助力地铁智慧化转型提供实践指南。基于5G技术赋能智慧地铁的创新应用，通过构建“三大场景九大应用”的智慧地铁运营平台，从点到面提升地铁智慧运营、智慧服务和智慧维保能力，探索全球领先的城市轨道交通运营服务体系。

《5G+智慧地铁白皮书（2019）》主要展现了智慧运营、智慧服务、智慧维保三大5G应用场景。

“5G+智慧运营”主要基于大数据技术对客流态势、客流疏导、客流联动等客流管理实现各种智能化应用。通过这些应用，地铁运营方能够实现对地铁站厅、站台客流量的即时分析和感知预警，并依托5G高带宽网络实现高清移动视频、高清对讲等服务应用，从而保障运营方在大客流场景下执行应急预案（包括列车实时调度、相关区域指挥联动、客流疏散引导通知等）。

“5G+智慧服务”主要基于地铁站内5G网络的覆盖，实现为地铁乘客提供地标性地点的最佳地铁路径和通行时间等智能导引等服务。5G网络在地铁站内的全覆盖包括站厅、站台、出入口等区域，未来将使每一位进入地铁站的乘客都能享受5G网络的高速上网服务。依托5G高速网络的智能地铁客服机器人也可实现自动售票、自动导引，智能援助等与地铁乘客的交互式智能化服务。

“5G+智慧维保”主要基于5G的大带宽、低时延、广连接等技术特点实现提升维护保障能力。“5G+AR远程协作”可通过5G-AR眼镜，对车站工作人员的巡检工作提供支持；“5G+工业机器人”可实现对地铁线路、地铁隧道、供电设备和其他设备的自动巡检；“5G+车地高速通信”则通过5G大带宽网络建立起的车地通信高速通路，打破车地间的传输鸿沟， 帮助业主对车厢内的突发事件、违法行为实现即时响应，提升轨道交通的公共安全。

首个“进博会5G+智慧地铁平台”正式亮相，提供高效服务

作为响应“白皮书”的首个落地项目，由上海申通地铁集团联合上海电信、卡斯柯、华为、上海通服等合作伙伴共同打造的“5G+智慧地铁平台”也于当日在上海地铁徐泾东站正式上线。这也是上海地铁为第二届进博会提供服务保障的重要举措之一。

进博保障，轨交先行。本届进博会预计每天参会人数将达到15—20万人次，其中约半数参展观展客可能乘坐轨道交通进入展馆。为了保障进博会交通安全有序，申通地铁集团联手合作伙伴卡斯柯共同开发了基于上海电信5G技术的智慧地铁平台，该平台基于对5G高速网络的应用，可实现上海地铁2号线、10号线、17号线“进博三线”之间的运营协调，以及徐泾东站、虹桥火车站站、诸光路站“进博三站”之间的联动指挥，从而形成进博会相关“三线三站”的区域化联合指挥体系，大幅提升地铁行车组织、客运组织以及维护保障等服务能力。

在“进博会5G+智慧地铁平台”的支持下，运营方依托5G高速网络可实现在客流管理、站点管理、运维管理等多个方面的效率提升。

在客流管理方面，该平台能够实时监测“三线三站”的客流信息和进博会场馆的客流数据数据，并结合历史数据进行分析预测，准确预测未来15分钟的客流情况（如预测排队时间），让指挥人员可以更有效地判断当日运营组织和工作计划，必要时提前启动客流应急管理预案（如提前通知乘客更换乘车路线）。值得一提的是，“进博会5G+智慧地铁平台”不仅能够获取“人”的信息，还能实时获取车辆称重信息，从而计算列车运能，当客流与运能不匹配时，及时给出黄色、橙色、红色三色预警，并给出开启疏散通道建议、闸机或电扶梯等设备运行方式建议、出入口开启关闭建议以及地面客流疏散引导建议等。

此外，地铁工作人员的管理也将呈现全新的数字化模式。如：利用定位手环，站务员可实时同步到位布岗情况；利用移动终端，站务员可与指挥室实现可视对讲；通过更多部署移动摄像头，可有效弥补既有视频监控的盲区；通过AR眼镜，指挥室人员可通过第一视角指导站务人员处理突发情况。而在运维管理方面，该平台也新增了维护保障人员待命状态、基于AR的远程排故、维保人员值班信息等，后续还将根据多专业运维平台的建设，实时监视设备故障情况，实现运营与运维的智能联动，高效排除故障。

5G赋能申城地铁无限智慧，申通与电信联手战略合作

在当天的仪式上，申通地铁与上海电信签署了5G战略合作意向书。为了提升上海地铁的运营效率，更好的服务第二届中国国际进口博览会，上海电信与申通地铁集团达成深度合作意向，双方将围绕5G赋能智慧地铁应用，利用5G关键技术，开展创新示范应用，共同打造现实版“5G+智慧地铁白皮书”，助力轨道交通智慧化发展。

在双方团队的共同努力下，目前已经完成了徐泾东、虹桥火车站和诸光路三站的站台、站厅、关键出入口5G网络的全覆盖，共部署164个小型“覆盖热点”，可以提供乘客享受到最高1.3Gbps，均速800Mbps以上的5G上网体验。在这次合作中，上海电信充分发挥综合优势，全面提供了云网能力、平台能力、集成能力、大数据能力，为合作伙伴赋能，共同构建一个创新、协作、共赢的良好环境。在围绕进博会先期开发上线的应用中，整合信令、5G监控视频、地铁列车监控、票务清分等数据，实现进博会地铁客流感知及预警创新应用；结合视频对讲、AR交互、人员定位等5G应用，实现进博会地铁大客流疏导、地铁行车组织、突发事件应急处理等创新应用。后续，上海电信还将和华为、上海通服等合作伙伴一起加快开展围绕地铁的5G覆盖及应用技术的试验，如5G漏缆覆盖、MEC边缘计算技术、5G赋能车地通信等。

5G转换WiFi信号，徐泾东站1秒免费下载Metro大都会

本次“进博会5G+智慧地铁平台”还首次实现了5G网络的民用化，通过将5G网络转换为WiFi热点，打破了5G网络使用的设备壁垒，乘客无需更换手机，即有机会在徐泾东站体验5G网络的高速流畅，实现1秒免费下载“Metro大都会”APP，方便参展观展乘客快速扫码进出车站。

（看看新闻Knews记者：李恩蟾 实习编辑：陆熠）