近日,襄阳的范先生和朋友在某饭店就餐,结账时范先生核对了一下账单,却发现有几个菜的价位和菜单上的价位不符。
由于朋友在场,范先生顾及面子,没有当场与餐馆理论,只是拍了张照片后把账先结了,当天下午范先生再次来到餐馆,要求查看点菜单。
“结账菜单和点菜菜单价位不一样,我们点了八个菜,其中有四个菜加价了,猪肉应该是32元,结账的时候变成58元,单单这一个菜就贵了26元。”
范先生说,除去主食和酒水,他点的八个菜,一共300多元,加价的四个菜就贵了46元。他和餐馆经理理论起来,可对方一会儿说是服务员开错了,一会说是经理搞错了,互相推卸着责任。
餐馆表示之所以账单对不上,是因为范先生点单时,服务员给他看的是纸质菜单,但菜价改动过多次,还没与电脑菜单同步,这才导致一个菜品两个价。价格不一致,属于阴阳菜单,涉嫌价格欺诈,可餐馆却认为这没什么大不了的,大不了退范先生50块钱。听到这里范先生更生气了,他决定向市场监管局反应。
市场监管局调查后表示,餐馆的行为涉嫌价格欺诈,他们责令餐馆向消费者赔礼道歉并且达成一个赔偿的协议,同时也责成餐馆进行整改,下一步会根据整改的情况,看有没有必要进行行政处罚。
(素材来源:襄阳广播电视台 编辑:施荔)
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