物业行业是与市民生活联系最精密的行业之一，也是城市精细化管理的重要组成部分。今天，上海正式启动物业行业创建文明行业行动，并发布了2018至2020年的三年行动计划。

据了解，《行动计划》共有7项具体任务，29项工作内容，聚焦物业服务企业文明服务水平、物业从业人员队伍文明素质、住宅小区文明居住氛围。市房管局透露，在计划编制中，广泛地听取了意见，着重是针对行业目前存在的一些突出问题和群众关注问题。计划全面对标上海城市管理精细化和"美丽家园"建设，旨在塑造管理有序、服务高效、文明诚信的物业管理行业新形象。

值得关注的是，《上海住宅物业管理规定修正案》日前正在公开征求意见。而行动计划中的不少内容，已经在修正案中有所体现，比如对于物业企业的计分政策和信用制度。市房管局物业处处长穆东萍就告诉记者，全新的计分体系加入了当下行业的新变化。标准出台后，将会对社会进行公布。“计分的情况将来我们也会在网站上推出，让老百姓在选择物业公司的时候他也有一个参考。”穆东萍表示

（看看新闻Knews记者：朱正炎 实习编辑：杨程琨）