据英国《每日邮报》15号报道,英国一名男子怒将英国航空公司告上了法庭,他称自己被安排坐在一个近300斤大胖子旁边飞行了13个小时,要求换座位遭到机组拒绝,造成他骨盆受损。
这名男子名叫斯蒂芬·普罗瑟,现年51岁。2016年1月的一天,他乘坐英国航空公司的航班从曼谷飞回伦敦,他的位置靠近窗口。就在飞机门即将关上的那刻,一名高约183厘米,重约300斤的大块头上来了。他的位置是一个中间座,正好在斯蒂芬的旁边。
"他是一个大块头,不仅超重,而且骨架也很大。他一坐下来,我就立马感到不适,我仿佛被定在机舱内不得动弹。"斯蒂芬说。
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飞机起飞后,斯蒂芬和空乘人员商量是否可以帮助他换个座位,但是遭到了拒绝。于是,斯蒂芬便向机上客服投诉,结果在飞机降落前一小时才收到回复。斯蒂芬称,那个大块头看起来也很不舒服,因为他的膝盖几乎贴在前面的位子上了。但斯蒂芬不想麻烦他,并且认为应该由机组人员来解决这个问题,比如让坐在中间的大块头和坐在过道的乘客换一个位置,这样不被夹着彼此都舒服一些。
在13个小时的飞行过程中,斯蒂芬背部发生痉挛,肌肉收缩,浑身都不舒服。
回到英国后,普罗瑟找了一位私人按摩师替自己按摩。按摩师告诉他,他的骨盆偏离了7度,骨盆和脊柱间的骶髂关节受到了损伤。为此,斯蒂芬接受了2年的治疗。
"我大约晚上7点到达伦敦,花费了3小时时间开车到家。当我第二天去公司上班的时候,大家都说我身体姿势有点奇怪,所以我才去找了脊椎按摩师。按摩师把我平放在床上,他注意到我的骨盆不对齐,我的右脚比我的左脚短了几英寸。"
之后,斯蒂芬便在英航官网上填写了一份投诉表。然而,斯蒂芬并没有收到任何回复。于是,他决定将英国航空公司告上法庭。""我付了1000多英镑坐这趟航班,通常我都会乘坐泰国航空公司,但是由于英国航空公司在打折,价格更便宜些,所以我才会选择英航。我经常坐飞机,长途旅行对我来说并没什么问题。事情发生后的三个月,由于疼痛难耐,我不得不限制自己的工作时间,由于我是一名自由职业土木工程师,如果停止工作,那么就没有任何经济来源。"
英航一位发言人称,公司拒绝接受斯蒂芬的投诉,不过由于案件尚在审理之中,公司不宜对此事发表评论。按照计划,当地时间16号,该案将在南威尔士庞特普里德法院开庭审理。
(编辑:徐思韻)
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