地处闹市中心黄河路的承兴里，建于上世纪二三十年代，因为整体肌理完整有序，这个石库门里弄，被划定为历史风貌保护街坊。然而，同样是在这里，居民们却依然过着拎马桶、合用煤卫的生活。如何在改善居民生活条件的同时，最大限度留住石库门风貌？2018年，从盛夏到深秋，我们来到这里，记录下了这个老城厢里的抽户留改试点项目，从征询到生效的全过程。

这条70公分宽的走道通向张阿姨与五户邻居共用的水斗和灶间。"缝缝补补"的底层客堂，13.6个平方，蜗居着张阿姨夫妇、儿子和98岁的婆婆四口人。

再小的家也是家，也需要体面的生活。承兴里启动抽户改造，张阿姨的生活有了盼头。12-27，32户居民签字同意抽户，腾出的空间，为留下的每户在保留实际租赁面积的基础上，另外打造3.4平方米独立厨卫，同时加固房屋、加宽楼道，恢复晒台等公共空间。12-27起，改造方案开始征询，设计师经过二十几轮修改，最终为留下的118户居民量身定制了118个方案，其中置换门洞的比例高达78%。

可就在这时，一贯支持抽户改造工作的张阿姨不乐意了，找上了工作组。居民张天然说：“你不给我通风我也不要改建，你看我们家，我哪一天不开后门通风的，没有的呀。”

原来，张阿姨家目前的设计方案，虽然满足了厨卫成套，但房子却成了"闷罐"。过堂会上，房管、设计、工程单位负责人一起，为了打破张阿姨家的"闷罐"开启了头脑风暴。调整隔壁卫生间的开门方向，再调整排气管走向，绞尽脑汁，工作人员为王阿姨家开出了通风窗。两天后，修改后的方案上，张阿姨签下了大名。

居民张天然说：“最后还是能够考虑我们实际的困难帮助我们解决，我们还是蛮感激的。”

33个门洞，118户，敲开每一扇大门，就必须去应对各种复杂不同的诉求。没有标准模式，所有的依据，唯有墙上公开的这张操作口径。不过口径再细化，待到用时方恨少。

王阿姨承租了承兴里二层的一间5平方米的后楼，不过她拿着1991年的这张住宅建设债券认购单，认定27年前增配时就少给了他们家一间房。承兴里项目经办人员杨宝荣说这个已经是二十几年的事了，是她爸爸那一代的事情。

不解决历史遗留问题、不解决居住困难、不解决家庭矛盾，是项目启动之初，经办部门定下的"三不"规矩。可在实际工作中，不打开居民的心结，工作就无法推进。工作人员专门跑去认购单上的另一地址确认，并没有找到王阿姨说的另外一处房间。黄浦区房管局副局长朱炯将52号所有的房子资料调出来，发现没有王阿姨所说的5平方的房间。在详尽的资料面前，王阿姨夫妇终于吐露了内心的真实诉求。

王阿姨丈夫说：“儿子现在谈了个朋友，马上又要吹了，房子没有，希望就寄托在这个上面了。”

考虑到王阿姨家的特殊情况，工作组拟计划在余下来的抽户面积内，另觅一间房型相当、略为宽敞的改造部位，王阿姨则必须依据基地口径、补齐面积差价。这一方案能否落地，必须经过由区房管局、街道、黄浦置地组成的评议小组讨论通过。置换房屋的申请报告，王阿姨一字一字小心誊抄，生怕有什么闪失。

王阿姨哭着说：“我是很激动的，能帮我解决我是很开心的。”

石库门的抽户改造，此前在上海并没有先例，也没有经验可遵循。100多户居民，100多个方案，家家户户都要靠工作人员去解释、沟通、谈判。如何平衡各方利益，是摆在政府面前的难题，也考验着城市更新中最本质的人文关怀。签下回搬的居民们，能顺利全部搬离吗？我们将继续关注。

（看看新闻Knews记者：戴晶磊 师玉诚 编辑：傅群）