“航班延误13小时后取消,旅客跪求起飞”,这一话题近日引发舆论关注。事情发生在26日,深圳宝安国际机场有航班因天气原因取消,机场内的几名旅客在公众场合竟然突然跪下了。
该航班原定计划于25日中午起飞,旅客们等待了十几个小时后,结果得到的是“航班因天气原因取消”的消息。有旅客当场情绪崩溃,跪倒在柜台旁边。有滞留的旅客要求航班起飞,还有旅客要求赔偿。
机场方面表示,当时有调度人员对旅客进行了安抚,取消航班是天气状况导致的突发情况;航班运行首要的任务是保障乘客安全以及航道通畅。
对于旅客跪求起飞,有网友评论:能理解归心似箭的心情,但在场的孩子看到大人的举动,会是什么感受?航班因天气原因无法起飞,真的能“下跪求飞”吗?
特约评论员方正宇表示,这些乘客还是有值得同情的一面,不用过度去嘲讽他们。如果其中有一些人正好有重要的事情,这种心情能够理解,但另外一方面,现场采取下跪这样一个举动,显然是不值得提倡和鼓励的。航班的安排本身是一个高度专业化的规则体系内所确定的,包括中间的任何一个变动,我们都要以是否可能危害到飞行安全,乃至乘客的生命安全这个角度去衡量。从这个角度来看,像下跪或者其它一些举动非但于事无补,在现场也可能导致秩序的一些混乱。机场也好,航司也好,遇到这种情况也可以及时地提示,乘客有哪些方案可以临时调整的,这几个环节其实都有可加强的空间。
(编辑:老徐)
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