《我的妈呀》三月推出“致敬她力量”系列节目,本期节目我们迎来了全国劳动模范邱莉娜。
邱莉娜不仅是全国劳动模范,也是党的十九大、二十大代表,而跟随她最久的身份,则是电信营业厅里的一名普通营业员。
上海长江口的最东端,有一座至今只能坐船前往的小岛——横沙岛。2003年,邱莉娜成为了横沙岛上电信营业厅里唯一的营业员。她一个人负责岛上三万八千个居民的通信和上网服务,帮助岛上的居民享受到便捷的智慧生活。离开横沙岛之后,邱莉娜时常怀念在岛上的时光,借着这次节目的契机,邱莉娜带着导演组一起回到了那个她奋斗九年的地方。
邱莉娜回忆:“一个人刚到岛上的时候,最大的挑战就是要记住岛上二十四个行政村的居民,包括每个村的方位在哪里,基础建设情况要“摸排”好,这样以后岛上居民有需求来咨询装个电话、装个宽带,我都可以很快回复。”正是凭借着对业务的熟悉和对岛民细致耐心的服务,在横沙岛工作的九年,邱莉娜获得了“零投诉”的成绩!
走在当初的上班路上,邱莉娜想起自己那时候上班要提前半小时出门,因为岛民们早已把她当成了电信的“代表”,在路上就会拉住她提出各种业务需求,就这样一路走,一路问,原本十分钟的路程总要多走半小时才能到达。回看过去邱莉娜很欣慰:“我最骄傲的事情就是让岛上的居民们都享受到了通信带来的便捷。”说起在岛上的故事,邱莉娜总是滔滔不绝,那段日子既是她扎实干事业的开端,也是她走向理想人生的开始。
想了解更多精彩内容,敬请期待3月13日22点30分,新闻综合频道《我的妈呀》“致敬她力量”系列节目,带你感受妈妈的力量。
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