“为什么不能平安回家？”大陆旅行团游览车意外，49名罹难者家属下午抵台后，首度到灵堂前上香，现场哀哭声不断，许多家属拿着菊花放置在遗照前，甚至哭到弄倒遗照，旁观者也为之鼻酸。

首批进入灵堂的是带团领队曲伟伟的父母和丈夫，母亲一走进灵堂就找到了女儿的遗像，随即就哭倒在女儿灵前，她不断叫喊“我可怜的人啊”、“为什么不能平安回家”，场面哀戚。

其余家属也陆续步入灵堂，一走进灵堂就赶紧找家人的遗照，眼泪也不断流下，甚至需要旁人搀扶才能行动。因场面过于悲伤，有在一旁的工作人员，也抱着家属一起痛哭。

在抵达台湾后，罹难者家属在机场接受检体采集，用于比对DNA，确认罹难者身份。

、
这次罹难者家属被安排入住桃园住都饭店，晚间8点30分有关方面将召开家属说明会。台湾方面表示，将配备充足的社工人力，全程陪伴家属，也会配备专人提供家属法律、心理咨询和其他层面关怀，并规划由固定专责人员陪伴同一家属。

据悉，罹难大陆游客的遗体预计24日火化，25日举办告别式后，家属当天带骨灰返回大陆。