最近，出租车司机纪先生求助，说今年2月份，他半夜开车撞到了马路上的护栏。之后，他东拼西凑借钱向普陀区市政管理中心赔付了4.1万元。可是，当纪先生拿着收据向阳光财产保险理赔时，理赔员却表示，一定得发票才行。再去找普陀区市政管理中心，对方回答说，作为政府部门，他们是无法开具收据的。这让纪先生一下子没了方向。那么，这个问题到底该如何解决呢？

纪先生说，12-24晚间11点多，他驾车行驶在金通路上时，不慎撞到了机非分隔护栏，导致18片护栏损坏。事后，经过养护单位，上海普建市政养护有限公司认定，需要赔付4.1万元。随后，纪先生去普陀区市政管理中心支付了相关费用，并拿到了上海市行政事业性收费通用收据。

纪先生：“我就联系我保险公司，理赔员说他们保险公司如果给我理赔的话，一定要对方开具正式发票。”

对此，普陀区市政管理中心的工作人员表示，他们只开具收据，从来没有发票一说。

普陀区市政管理中心陈先生说：“我们政府机关是没有发票的，因为是免税的，只能开行政收据的；这种保险公司案子，我这边下来一年七十几起，保险公司都是收据报销的，第一次碰到保险公司说一定要开发票的。”

纪先生说：“我实在没办法走投无路了，因为赔偿物损的钱，自己七拼八凑借来的，我等着拿到理赔款尽快还给人家。”

看看新闻Knews记者和纪先生一起来到阳光财产保险上海分公司了解情况，相关负责人表示，现在，除了发票问题，他们对损坏护栏的长度也有疑问。

阳光财险理赔负责人：“他开票的单位是上海普建市政养护有限公司，收据又变成普陀区市政管理中心，两个公司，是不是一个公司要跟你了解一下， 正常都是开票的，也给你看过其它区市政开的发票；当时测量下来，三四十米最多了，清单列出来一百米。”

于是，看看新闻Knews记者当场拨打了普陀区市政管理中心的电话。一个电话，几分钟的沟通就消除了疑虑，奔忙了近一个月的纪先生也终于可以拿到理赔款了。

阳光财产保险股份有限公司上海市分公司理赔服务部负责人周鸣：“米数当时存在点分歧，可能清单上没理解清楚这意思，现在了解下来实际米数和清单对得起来的情况下，刚刚我们通过电话和普陀市政管理中心通话，确定资金流向，确保资金没有任何问题情况下，我们是可以正常赔付的（一般收据认吗）收据需要核实，因为收据没有开票单位的，我们得了解资金流向，保险公司也是反洗钱的。”

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 编辑：佩佩）