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南方航空公司今天傍晚发布公告称,南航已要求去哪儿网从12-25开始下架所有南航机票产品,并针对此前发生的投诉进行彻查。这意味着在去哪儿网上已经不能直接购买到南航的机票。南航成为国航和海航之后,第三家从去哪儿网下架全部机票产品的航空公司。
南航在公告中表示,近期,公司收到多起旅客在去哪儿网购票所引发的投诉,仅2016年12-25月累计投诉已达79单。投诉主要涉及网络代理违规收取变更退票费用,提供虚假客票,对航班变动未尽通知责任,泄露旅客信息进行诈骗,盗用旅客信息虚占航空公司座位等情况,给旅客造成不同程度的损失,严重损害消费者的合法权益。
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去年底今年初,包括国内四大航空公司在内的共九家国内航空公司已经分别暂停了与去哪儿网合作,关闭了其在去哪儿网的旗舰店。而此次航空公司表示要暂停票代通过去哪儿网销售机票,预计将会给去哪儿网带来更大的压力。
(看看新闻网记者:何晓)
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