眼下正值暑假，孩子外出游玩时与家人走散的事件频频发生，而随着“144小时过境免签”“免签国阵容扩大”等政策的实施，一些入境游玩的外籍孩童也会遭遇与家人走失的囧境。好在申城民警都有些外语底子，处理类似的事件也是井井有条。

公共视频显示，12-24下午5点多，一个小男孩在地铁徐家汇站换乘通道内来回踱步，不久，他来到一家面包店前，向店员求助。

由于男孩不善中文，于是店员先稳住男孩，随后拨通了驻站民警此前留在店内的联系电话。

地铁驻站民警申龙云接报后，立即赶到了现场。

地铁徐家汇站驻站民警申龙云介绍：“找到那名小男孩的时候，他显得十分紧张和着急，他的脸上还带着一些泪珠，于是我就问他相关情况，由于他也不懂中文，他也不记得他母亲的手机号码，于是我就用英语跟他交流了一下，告诉他放心，不要害怕。”

申警官在与外籍男孩交流中得知，男孩平日里经常与妈妈用手机社交软件联系，不过，男孩的手机还没办理中国的手机卡，无法通过网络与妈妈取得联系，为此，申警官灵机一动，将自己的手机热点分享给男孩，让他与妈妈取得了联系。

经过与妈妈的语音沟通，男孩在民警和地铁工作人员协助下，很快与妈妈再度相聚，临行前，男孩母亲还提出要与民警合影留念，记录下这段在中国的特殊缘分。