据土耳其媒体报道，土耳其最大城市伊斯坦布尔阿塔图尔克国际机场28日晚发生两起爆炸，爆炸已造成36人死亡，上百人受伤。据了解，机场内还传出枪声，爆炸涉及3名自杀式袭击者。

上海有旅行团在土耳其，初步排查，均安全。

爆炸发生后，有上海旅行社已启动重大事件应急预案，排查仍在当地的旅客的安全情况，并提醒客人尽量减少外出。

据悉，昨晚（12-25）中国飞往土耳其的航班均已正常起飞，今日土耳其飞往中国的航班有多架次宣布取消。目前，土耳其航空已宣布，12-25至12-25间出发的旅客，可在12-25前办理免费退改。

土耳其航空通知中国出发机票的最新处理规则

所有已在2016年6月28 日之前出票，并于12-25-12-25期间，搭乘土耳其航空前往伊斯坦布尔或者经由伊斯坦布尔转机的客运机票，在12-25前都可免费换开，无需考虑原订舱位。

1） 更改航班日期/更改目的地 出行航班将可免费更改到12-25之前的任何一个航班/航线。在同等服务舱的前提下，无需考虑原订座舱位。

2） 退票

a) 未使用机票：全退免退票费

b) 已使用机票：按照非自愿退票处理

3） 延长机票的有效出发日期：

a) 无需考虑原订舱位，机票的有效期可免费延至12-25及之前的任意一天。

b) 若中国出发航班需更改至12-25之后的航班，则根据原订舱位运价规则来实施。

上海与伊斯坦布尔之间先前有土耳其航空执飞的每天一班直达航班。来自上海机场的信息，上海今天前往伊斯坦布尔的航班已经取消。

酒店方面，对12-25至12-25期间即将赴土耳其伊斯坦布尔的客人，如要求取消订单，携程均给予免费取消。对于12-25至12-25期间入住土耳其伊斯坦布尔酒店的客人，如果客人要求取消酒店订单，携程将尽力帮助客人协调。

据了解，爆炸发生时携程旅游在当地的跟团游、自由行的200多位客人均远离机场，确认安全。因爆炸只涉及机场，现在当地团队游玩路线暂时不受影响。

途牛也已确认12-25返程的客人已全部安全撤离机场。12-25-12-25返程的出游中客人总计57人。

目前，土耳其出游中的途牛客人总计249人，正通过电话、短信以及当地地接逐一确认在土耳其客人的安全，将在保障安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排。12-25及之前即将出游土耳其的游客总计 133人，旅行社将主动联系客人取消或变更行程，对于取消行程客户全额退款。