抱娃跨过护栏走进兵马俑坑？这一幕发生在12-23的秦始皇帝陵博物院，根据当时在场游客所拍的视频显示，怀抱小孩的女子在越过几个土坎后走到了保安面前，并被带离了现场。

官方随后回应称，事发当天景区附近降雨，小孩淋雨后发烧抽搐，家长试图穿越人群寻求救助，但当时他们所在的一号坑内游客特别多，游览通道被挤得水泄不通，情急之下家长选择了从坑道走出去。保安在现场询问情况后，决定让家长尽快将孩子送去救治。

在当时的情况下，女子违规进入兵马俑坑的行为可以理解，保安采取的人性化处理措施也值得肯定，毕竟生命至上，所幸孩子得到了及时的救治。

这名游客的行为该不该罚，怎么罚，暂且不论，由此反映出的景点应急救助体系的缺位，更令人深思。进入暑期以来，秦始皇帝陵博物院已累计接待游客近200万人次，平均每日接待游客近6万人次，兵马俑一号坑又是馆内明星展品，游客被挤得动弹不得的状况是常态。正因为如此，急需帮助的游客被困，被迫做出生命健康和规则之间的抉择。

文旅热、博物馆热带来的就是不断出现的极端大客流，个体安全、公共安全问题都是相关部门不能不严肃对待、认真考虑、抓紧落实的问题。

游客抱病娃进兵马俑坑，虽然是个例，但要想下不为例，让游客不需要靠“另辟蹊径”来寻求救助，那景区就要事先给人留好退路。