12-25,上视新闻综合频道《新闻透视》栏目报道了名为《举报问题产品,为何会被泄露个人信息?》的新闻。新闻播出后,我局高度重视,当晚即启动调查程序,对相关情况展开调查。现将情况反馈如下:
经查阅公众诉求平台,报道涉及的三件投诉举报情况如下:
(一)12-25接到消费者诉求件,称其于12-25在“沪宁时代超市”购买的蛋行家牌笨鸡蛋,标签广告涉嫌夸大宣传,要求按消保法退一赔三。
(二)12-25接到消费者诉求件,称其于12-25在“沈庄生鲜超市”购买的旺盛苏北草鸡蛋外包装上没有标注生产日期,要求查处,退一赔十。
(三)12-25接到消费者诉求件,称其于12-25在“乐购超市周浦万达店”购买的
(1)哈尔斯真空子弹头保温杯为“三无”产品;
(2)丝宝宝无核红枣产品等级标注不符合国家食品安全标准;
(3)爱仕达铁锅未标注厂址、联系方式、材质、执行标准等内容。要求予以查处,并给予举报奖励。
对上述三件诉求件中的消费争议解决部分,我局均依法开展了调解工作,前两件投诉已促成投诉人与被诉方达成和解,投诉人申请撤诉,第三件投诉正在处置过程中。
对于诉求件中举报涉嫌违法的相关事实,我局均依法开展了调查,并分别对“乐购超市周浦万达店”销售“三无”产品的违法行为予以责令改正,对“沪宁时代超市”和“沈庄生鲜超市”涉嫌广告违法进行立案查处。
自12-25起,该投诉举报人已累计向我局投诉举报91件。
针对新闻报道反映的情况,我局将对周浦所、航头所相关人员加强批评教育,并将进一步加强全局的内部管理,充分保护举报人的个人信息,也欢迎媒体监督。同时感谢贵台对浦东市场监管工作的关心和支持,希望今后能保持良好沟通,共同为维护市场秩序做出贡献。
(编辑:刘喻斯)
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