12-24星期五是七夕节,我看到微信朋友圈里,有不少人在晒七夕节礼物,尤其是女性朋友,喜欢晒自己男朋友或者老公送的礼物,在一般人心里,礼物越贵肯定是越有面子,但是最近有一位新居民小邱来电跟我们反映说,她在七夕节的前一天晚上收到了丈夫送的礼物,是一个一万五千多元的黄金手镯,但是她现在想把这个礼物退掉,理由就是觉得太贵了,比较心疼。
这就是小邱收到的七夕节礼物,一个黄金手镯,重30.49克,打完九五折,总价还要15466元,折合每克500多元。
小邱:“他从抽屉里拿出一个盒子给我,放在我睡的床头柜这边,当时我没有看,大概凌晨十二点、一点的时候,我打开看了一下,是一个镯子,15000多元,我瞬间脑袋就一片空白,因为觉得太贵了。”
一般妻子收到丈夫送的礼物,应该是开心的,就算礼物真的很贵,提醒丈夫下次别买这么贵的就行了,但第二天一早,小邱等丈夫上班后,就打手镯发票上的电话,说要把手镯退了,不过店员告诉她,卖出去的东西是不能退的,于是,七夕节当天下午,小邱又找到了这家店。
小邱:“我就把我的镯子拿出来说我要退,是前一天我老公给我买的,我不知道,他问我什么原因要退,我就说我们现在每个月的房贷车贷加一块要三四万元,压力有点大,而且我老公没有跟我说过,买了1万多元的镯子,我说我不需要镯子,因为我有镯子,我就跟他们店员说明了情况,他们店员说不退,然后我就打电话报警了,等警察过来了,我想让警察帮我协调的,警察了解情况之后,说,人家店里也是不退的,除非质量有问题,让我们自己协商,如果协调不了的话,也就退不了了。既然是你老公送给你的,就是要给你一个惊喜,那你就拿回去戴,但我真的有东西戴,而且我对首饰这些东西的话不是很在意,不是很讲究的。从(珠宝店)出来之后,我就去消保委那边问了,他说这个没有办法,这是你自己的问题,又不是人家的问题,这个没有办法退的。”
小邱说,她和丈夫是今年2月份结婚的,丈夫对她确实很好,像手上8000多元的手镯也是老公买给她的,但这次之所以这么“不领情”,是因为最近这段时间,老公挣钱也不容易,他们还有两套房子、一部车子的贷款要还,经济压力较大,因此她觉得,15000元买一支手镯,实在是没必要。小邱:“你说让我花四五千元、三四千元,去买一个镯子,我可能会考虑,但是上万元的我真的不会考虑,如果你让我自己去买,我绝对绝对不会买的。”
记者也找到了小邱老公购买手镯的这家店,对于小邱要退货的诉求。店长沈女士:“没有质量问题,肯定是不能退的,我们做商家一般都是这样的,不可能说因为这种原因去退,如果说她不喜欢这个款式,我们是无条件给她换的。只要一周之内这个手镯拿回去,没有损坏,不影响我们第二次销售,我们是可以选其他款式,这个是没有问题的。”
这位店长也表示,七夕节,他们店里的生意非常火爆,丈夫过来给妻子买礼物的也非常多,之前从没遇到过妻子要把丈夫送的礼物退掉的情况。
店长沈女士:“因为一般的话,我自己也是女人,收到礼物都是很开心的,七夕当天这么多的单,没有人说来退的,来换的有的,因为款式不喜欢,这个我们都可以理解,比如老公选的款式和眼光不一样,我喜欢白金的,他送了彩金的,我们换款式是很多的。”
采访中,一位店员说到,七夕前一天,小邱的丈夫过来挑礼物挑了很久,在买单的时候,特意跟他们说了一个要求。声音来源店员:“在这里她丈夫说的,如果她(他妻子)过来的话就跟她说不退不换,她丈夫自己这样说的,我们就跟他说,我们商家本来就不退的,她丈夫可能是知道她的脾气。”
采访中,小邱自己说了,她也问过消保委,工作人员告诉她,像这样的情况,店家确实是可以不给她办理退货的,之后记者也详细询问了县消保委,工作人员说,购买类似的贵金属或其他的商品,除非消费者事先跟店家有约定,比如说,买回去,如果不喜欢的话是可以来退的,或者质量有问题,再或者商家有隐瞒和欺诈行为,消费者才能主张退货,像小邱这样,丈夫送了礼物,她嫌贵重要退货的话,确实是不能退的,毕竟商家也是开门做生意的。
(来源:嘉善台 编辑:刘喻斯 责任编辑:傅群)
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