欢迎来到《请问老法师》。
五五购物节,到处都在打“骨”折,线下商场人太多,线上购物也能满足买买买的欲望。
不过,线上买太多,收货的时候就发愁了!
雪上加霜!
三天前,丰巢快递柜推出会员制,原本免费使用的快递柜,现在保管超过时间,就要收费了。
消息一出,网友吵翻了。
本来就对快递小哥不管什么东西都往快递柜里一塞的行为不满,现在还要掐着点儿自己去拿快递。
万一加个班,快递不能送货上门不说,自己还要额外付钱,这个实在是太气人了!丰巢是不是想赚钱想疯了?
不过,焦焦倒是觉得,好多网友其实是骂错了人。把对于快递小哥偷懒把东西扔快递柜的怒气,全都发泄到了丰巢头上。
事实上,即便是没有快递柜,快递小哥们的偷懒方式也是千奇百怪:有没有听说过:“签收人:门口”、“签收人:地垫”,甚至是“签收人:电表箱”……这样让人哭笑不得的签收方式呢?
在焦焦看来,丰巢收费,倒也未尝不可。
在小区设置快递柜,那是需要投入成本的:设备、场地、维护,都需要付钱。
丰巢首先是个企业,当然是要讲效益的,效益从哪里来?向用户收钱,就是最直接的方式了。
之前丰巢在各个小区大面积铺开,通过免费使用的方式获得了大批客户,现如今,是要开始收割果实了。
问题在于,哪些客户对丰巢有需求,真正愿意付钱呢?
现在丰巢的客户,不少其实是被迫的。
按照规定,快递应该是投递到收件地址的。如果要放快递柜,那是要经过收件人同意的。
为了投递更快、更有效率,很多快递小哥不管三七二十一,把东西直接扔进快递柜;收件人迫于无奈,只能使用快递柜。
那么如果要收这些收件人的钱,焦焦想问,凭什么呢?
只不过这个锅,不应该让丰巢背,而是快递小哥该背的。
所以啊,焦焦觉得,收费可以,但是必须是收件人自愿同意使用丰巢,并且知道超时要收费。毕竟,对这项服务有需求,付费也无可厚非。
丰巢是不是利用
垄断地位割韭菜?
有网友质疑说,丰巢是不是利用垄断地位在割韭菜?其实这个垄断,从法律意义上来看,并不成立。
划重点
我国的《反垄断法》规定的垄断行为包括:
(一)经营者达成垄断协议;
(二)经营者滥用市场支配地位;
(三)具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。
丰巢显然不属于(一)和(三),那算不算(二)呢?
首先,丰巢是否具有市场支配地位,焦焦是存疑的,毕竟它还有主要竞争对手“菜鸟驿站”。
其次,就算有支配地位,也不代表收费就是滥用了这个地位。
因为既有12个小时的免费保存期,超时后的价格也只有0.5元/12小时,谈不上“以不公平的高价销售商品”。
要说垄断,那真是有点难。
其实,要焦焦说,丰巢收费这件事,说不定还能倒逼快递企业,规范投递服务。
本来就被迫使用快递柜的收件人,肯定是不愿意额外支出这笔费用。这个时候快递小哥就有两个选择:
1、要么在12个小时的免费时间截止之前,拿出快递重新放入;
2、就按照规范要求,把快递送到收件人的手上。
当然,快递小哥还有一个选择,那就是把快递放到丰巢的主要竞争对手——菜鸟驿站去。
12-25,菜鸟驿站相关人士在接受看看新闻Knews记者采访时表示,遍布全国社区的站点将继续为消费者免费提供保管服务,不会诱导、强制消费者付费。
020/5/3本期老法师
沈雪颖
《庭审纪实》主编
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(看看新闻Knews记者:沈雪颖 编辑:范燕菲)
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