市民胡小姐近日叫了辆滴滴专车,订单显示为沪牌尾号6907,可来的却是辆尾号相同的外牌车。行车途中,司机为了抢补贴,还擅自提前结束订单,并要求胡小姐以现金方式补差价。于是,胡小姐下车后就向滴滴客服投诉,不料,维权并不容易。
这样的情况究竟普遍吗?记者随机打了一辆滴滴专车,订单显示车辆为沪牌。五分钟后,车来了,不料,竟也是辆尾号相同的外牌车。
之后,记者又叫了一部车,情况如出一辙,这次,订单显示的沪牌,变成了皖牌。司机们说,滴滴平台规定,外牌车不能注册,所以一些外牌车司机就在注册信息时做手脚。
果真如此吗?记者找到一位声称可以注册滴滴专车号的卖家,对方表示,只要交1000元,不管是外牌车还是老旧车,都能注册成功。
付钱后,记者拿到了一个陈某某的注册帐号,注册信息只有驾驶证,而行驶证、身份证等信息一概没有。记者尝试了一下,这个帐号真的可以全市接单。
此前,滴滴方面曾表示,他们有严格的验真手段,外牌车辆不可能通过审核。
但如今,用倒卖额度、信息作假的办法,就能通过所谓验真程序,顺利注册,并张冠李戴地接单上路。对此,滴滴又表示,对刻意作假行为,他们的确很难甄别。
究竟是技术上做不到,还是另有隐情?此前,滴滴声称其专车都来自租赁公司,都有营运资质,因此,私家车想进滴滴平台接单,必须先挂靠租赁公司。滴滴从司机每单业务 中抽取20%的服务费,并拿出其中1%左右支付给租赁公司。然而去年底,随着专车运价大幅下调,司机进账大不如前,于是,不少沪上私家车都偃旗息鼓。
上路跑的车减少了,意味着滴滴和租赁公司的收入都会受影响。这也就不难解释,为什么最近几个月,外牌车张冠李戴进平台也变得容易起来。业内人士指出,司机和车辆信息不真实,最终受害的是消费者。
(看看新闻网记者:谢丹青、应冠文、王懋)
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