最近,共享单车押金退费难问题进一步发酵,主要涉及小蓝单车和酷骑单车,两家公司的手机APP现已无法办理退押金业务。其中,上海、成都、沈阳等多地酷骑分公司已人去楼空,称想退费只能去北京总部,且必须本人或直系亲属持有效证件方可办理。然而,有部分用向看看新闻Knews记者介绍称,由于很多用户无法亲自去北京办理,一些黄牛便做起了有偿代办退押金业务。
今天,记者先后联系到来自安徽、浙江和东北地区的三位酷骑用户,他们均称自己的押金是托人代办的,十分钟左右便可拿到押金,成功退款需要支付75元的费用,但此人并不是酷骑单车的工作人员。记者上网发现,目前网络上自称可以代办退押金业务的人不在少数。
今天下午,一名来自山东的酷骑单车用户向看看新闻Knews记者反映,他都收到了北京工商局针对消费者投诉酷骑单车的回复短信。据该回复短信,记者了解到北京市工商局已停止调解,并建议消费者留存好相关证据向人民法院提起诉讼。其给出的依据是“按照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条第二款规定,当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的,工商部门应当终止调解”。
(看看新闻Knews记者:周智敏 实习编辑:胡晓虎)
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