社区商业配套,为很多居民提供了生活上的便利。最近几年,不少家门口的商家,却做成了大生意,今年年初,有些商厦的营业额同比超过了200%!取得了让很多知名商圈都羡慕的销售成绩。在被居民区包围着的商圈,这一切是如何发生的呢?
每周到大融城上一堂幼儿足球课,是叶先生父子最开心的亲子时间。足球课外,吃饭购物也是“一站式搞定”。
叶先生的周末安排,正是静安大融城预期的效果。3年前,静安大融城从一圈居民区中“拔地而起”。规划之初,商场就大胆地打出了“体育牌”。塑胶跑道、足球场、篮球场,在商场的业态配比中,体育消费占到了百分之十。这也的确为商场引来了一批固定客群。
有别于一般商圈的流动客群,静安大融城将目标客群锁定为附近居民。因此,增加商户与客户的“黏度”,是商场最看重的。
上海静安大融城总经理翟云渊这样描绘他们的“设计”:“流动客群主要偏重于零售,固定客群商户粘度很重要,所以比较偏重于家庭生活和体验,把我整个商场的业态丰富化了,来的客群、时间长度会更长、粘性也会更多,包括周末一整天都泡在我们商场里,对其它商家的消费联动是非常有好处的。”
于是,30万平米的综合商圈被分成5栋楼、5个主题。比如,所有的教育培训机构,都聚集在这栋外街楼。相似业态聚集到一起,不仅让商户尝到了甜头,更让消费者安心。
稚梦雅马哈音乐中心销售主管何婷婷感慨道:“外街商户它是有独立的消防通道的,对教育机构来说是比较好的。如果有意外发生,至少有两个大门可以逃生,透气性也比较好,因为有门和窗是对外敞开的。所以在全国范围内,近5年我们在新开的中心里,营业额是排名靠前的。”
上海静安大融城五栋购物楼有着分类管理:清晨8点就能开门迎客的教育楼;营业到凌晨2点的夜宵楼。有别于其它商圈“早十晚十”的固定经营时间,大融城成为了上海少有的“一天营业16小时”的商圈。
所在区域人口密集是社区商业体天然的优势,例如,虹桥南丰城地处长宁区天山社区,商场服务可以辐射周边近19000名常住人口。附近有包括天山二村在内的五个居民区,最近的一个小区一出门就抵达了南丰城内的丰尚街。但如何才能把覆盖人口变成客源呢?
五一期间,南丰城举办了一个一篮菜市,从崇明农场直采直送的摊位在菜市最显眼的位置,一下子吸引附近居民前来采购。
紧邻社区,出来溜娃的居民自然不少,因此,亲子品牌一向是虹桥南丰城的卖点,商场会定期策划一些小朋友们喜闻乐见的展览或活动。商场里,小朋友们喜爱的宫西达也恐龙绘本展里人头攒动,玩海洋球的,挖沙的,欢声笑语不绝。
虹桥南丰城零售面积超过11万平方米,云集了200余家知名国际化品牌,其中有超过20家儿童零售、游乐服务以及兴趣培养机构。
长宁区商务委主任陈颖这样介绍南丰城的定位:“南丰城是一个坐落于我们虹桥国际商圈,但是它主打的是亲子社区更为接近的业态。”
要做到这一点,在很多细节上都要下功夫,商场在所有的公共空间贴上防撞角,优化母婴室条件,让居民来得放心,孩子玩得开心。
社区商厦凭借精准的定位确实获得良好的回报:数据统计,静安大融城的销售额,以每年15%的速度增长,去年下半年开始,营业额同比增长25%,今年1至2月份,营业额更同比超过200%!虹桥南丰城在2021年一季度营业额同比增长209.79%。
(看看新闻Knews记者:施政 师玉诚 赵一凡)
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