近来,东莞长安的周先生遇到了一间特别苦恼的事,皆因他的爱车,拯救了一名跳楼轻生的少女性命,但这车辆的维修费用,目前有面临着难以理赔的境地。这该怎么办呢?
在东莞长安打工的周先生的爱车车顶,如今几乎完全塌陷,受损严重。周先生说,事发在前天(27日)凌晨一点多,当时他刚刚回到家躺下准备休息,突然接到房东打来的电话。
事主周先生:“说有人跳楼跳我车上了,我下来的时候,人就已经被120接走了,当时我也第一时间关注的是人员生命有没有问题。”
砸中周先生爱车的,是一名17岁的少女,因感情问题从8楼的家中跳下,幸运的是,她正好落在了周先生的车顶上,万幸借着铁皮的缓冲捡回了一条命,仅断了四根肋骨。
事主周先生:“对于我来说是很倒霉,但是反过来一想,相当于救人一命嘛。”
但是现在的保险以及维修的问题,却让周先生陷入了尴尬之地。
保险公司工作人员告诉他,要走保险得有派出所开具的详细出警证明,但周先生来到派出所却被告知,因为证明涉及个人隐私,派出所不能开,但表示可以让保险公司前来协调。
事主周先生:“派出所当时也特意打电话跟我沟通,说只要平安保险的(人员)过来,他们调阅查阅,我们派出所也可以给你作证,但平安保险也就一直不去处理这个事。”
这个原本看似不复杂的理赔,为何保险公司会拖着不处理呢?一线记者电话联系了中国平安保险东莞南城支公司。
中国平安保险东莞南城支公司白经理:“这个情况我们已经上报了,公司先走这个代位(追偿),有追偿对象我们先上报公司处理。”
为了理赔这事,周先生在派出所和保险公司之间跑了好几趟,实在无奈,他决定先自行到4S店进行车辆核损,相关事宜仍有待双方对接沟通。
(来源:广东电视台《今日一线》编辑:范饱饱)
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