一、今年国庆中秋假期本市高速公路免收小型客车通行费时间如何安排？

今年国庆节、中秋节假期，全国收费公路将继续免收小型客车通行费，具体免费时段为10月1日00:00至10月8日24:00。其中，高速公路以车辆驶离出口收费车道时的联网收费系统时间为准。温馨提示：免费通行以驶离高速公路出口的时间为准，无需待10月1日0时再进入收费站，从而导致入口拥堵。而12-24晚近24时仍在高速路网行驶的车辆，可在就近收费站先行驶离高速，再重新驶入，便可免除前一段高速公路通行费。

二、假日期间免收小型客车通行费的车型有哪些？ 

本次免费的车型是7座以下（含7座）载客车辆（简称小型客车）。温馨提示：非免费范围内的ETC车辆，可通过读取OBU内座位数等方式与免费通行车辆进行区分并正常收费；非免费范围内的MTC（人工收费）车辆入口取卡、出口交卡缴费。

三、免费车辆通行方式有什么不同吗？

免费通行期间，ETC专用车道保持“一车一杆”模式。MTC车辆可在具备条件的收费站使用小型客车专用通道，拦杆保持抬起，车辆可快速便捷通行。温馨提示：免费通行期间车辆入、出口车道必须保持一致，特别是ETC车辆入口驶入ETC专用车道，出口必须通过ETC专用车道驶离，以免ETC设备数据发生差错。

四、收费站为什么会发给车主纸质通行券？

根据交通运输部要求，2020年9月30日18：00至24：00以及2020年10月8日18：00至10月8日24：00，收费站向免费车辆发放纸质通行券，主要是为避免通行卡流失。温馨提示：到达出口收费站时，车主可将纸质通行券交给收费员，根据到达时间和纸券信息确定是否免费以及如何收费。

五、驶入收费站发了通行卡，出口时却已经免费了，应如何处理？

通行卡是MTC（人工收费）车主计费的重要凭证，如车主驶入收费站时发了通行卡，驶离高速时却已经免费了，车主应将通行卡交还给收费员，由收费员清除通行卡数据并循环使用。

六、本次国庆中秋假期上海的高速路网有哪些拥堵点？

根据市交通委交通指挥中心预测，上海高速路网的拥堵路段主要是G40长江隧桥及G1503高东收费站入口、G15朱桥段、G2江苏方向安亭段、G50徐泾段、S4入城段以及G60入城段。另外G1503月浦收费站因施工也将会有所拥堵。温馨提示：请车主在出发时通过105.7交通广播“高速路况播报”专栏获知道路施工、突发事件、绕行建议等信息。同时通过电子情报板、“乐行上海”官方微博、抖音官方账号、上海交通APP等渠道查询路况信息，错峰出行，避开拥堵路段。高速公路服务区是否会拥挤？假期高速公路服务区一般都较为拥挤，特别是G40长兴岛服务区、G60枫泾服务区等停车位较为紧张，卫生间、便利店以及餐厅人流较为密集。温馨提示：请车主尽量错峰进入高速公路服务区，使用完毕后尽快驶离，缓解服务区拥挤状况。

七，目前还处于疫情期间，高速公路有什么防控措施？

本市的重大突发公共卫生事件应急响应级别为三级响应，在进入高速公路服务区餐厅、超市等人员密集的室内场所仍需检测体温，同时公共场所继续定时清洁消毒，确保疫情防控工作平稳可控。温馨提示：为保护公众健康，请车主听从现场工作人员安排，测温后进入高速公路服务区室内场所。

八、收费发现金额有误应该怎么办？

由于国庆中秋假期交通压力较大，若车主在收费时发现金额有误，请不要在现场与收费员长时间争论，可在付费完成后拨打投诉电话，相关单位在核定后会及时操作退款。温馨提示：本市ETC车主可拨打64692025申请退费。

市交通委提醒：免费通行以车辆驶离高速公路出口的时间为准，也就是说，车主无需等到10月1日0时再进入收费站，以免造成入口拥堵。而12-24晚近24时仍在高速路网行驶的车辆，可以在就近收费站先行驶离高速，再重新驶入，便可以免除前一段高速公路的通行费。

同时，免费通行期间，道口不再是全部抬杆放行。ETC专用车道保持“一车一杆”模式，MTC（人工收费）车辆可在具备条件的收费站使用小型客车专用通道，拦杆保持抬起，车辆可快速便捷通行。免费通行期间车辆入、出口车道必须保持一致，特别是ETC车辆入口驶入ETC专用车道，出口必须通过ETC专用车道驶离，以免ETC设备数据发生差错。

根据交通运输部要求，为避免通行卡流失，2020年9月30日18：00开始至24：00以及2020年10月8日18：00开始至10月8日24：00，收费站将根据通行情况向免费车辆发放纸质通行券。到达出口收费站时，车主可将纸质通行券交给收费员，根据到达时间和纸券信息确定是否免费以及如何收费。

（看看新闻Knews记者：谢丹青 实习编辑：葛彦希）