据英国《每日邮报》报道，22岁的理查德·李从小在新西兰长大，目前在澳大利亚墨尔本上大学，所学专业是航空航天工程和商务管理。

本月6日，理查德为了回新西兰过完新年假期之后返回澳大利亚，便登录新西兰政府网站更新护照。他按照指示上传正面半身照，没想到却收到一个意外的网页回复，网站提醒理查德"你上传的照片不符合规定，因为眼睛是闭着的"，但是照片上的理查德却是睁着眼睛的。

理查德立刻联系了新西兰内务部询问为何照片被拒，一位发言人表示，被拒是由于照片光照不均匀导致的。

理查德马上尝试使用别的照片，但也没成功，最后他翻出几张在澳大利亚邮政拍的照片，总算其中一张过关了。

因为觉得搞笑，理查德把这件事发到了Facebook，顿时引来网友们争相吐槽。一位网友写道："现在机器都开始搞种族歧视了"。还有几位网友表示，他们在使用面部识别系统时也遇到过类似情况。

网友们的积极回应，出乎理查德的意料，他很感谢网友们的支持，说3次提交照片失败后的等待回应以及由此带来的护照延误确实挺麻烦，不过自己并没有感到种族歧视，相信很多亚洲背景的用户都能领悟到其中的笑点。

最后，理查德还幽默地发布了一张用Snapchat调整过的照片，照片上他眼睛被放得特别大，脸部变形，他笑称"希望他们接受这一张。"

（编辑：胡娉婷 施荔）