谢女士说，去年12月，她在上海仁丰房产经纪有限公司内江分店购买了一套二手房，房价244万。签订了居间协议和房屋买卖协议后，谢女士支付给房东定金3万元。谢女士说，在与中介沟通时，她明确表示，这套房子是她与先生的婚房，婚期在即，希望能尽快拿到房子装修。可之后谢女士得知，房东王先生签订协议时也曾和中介表示过，他是置换卖房，必须住到今年6月底才能交房。上下家在得知彼此诉求后，都傻眼了。

求助人谢女士：买卖双方被分开谈的，中介并没有如实的告知我们真实的意愿。

房东王先生：因为我是以小房换大房，上有老下有小，我希望有一个过度时间，那么这点我明确告诉仁丰中介的经理。

谢女士说，为了解决这一问题，她希望三方能一起坐下来协商，可中介公司一直借故不予配合。最后，谢女士只能和房东王先生私下解决：签署了愿意自动解除买卖关系的书面协议，王先生退还了谢女士的3万元定金。与房东解除协议后，谢女士便继续看房子，可当她准备给看中的一套房子过户时得知，自己名下还有一套网签房。

求助人谢女士：那我赶紧打给房东，他也吓了一跳，因为他不知道，自己的房子被网签了，他的房子正在卖，他就变成一房二卖，我们就变成了第二套房。

王先生：我当时心里大吃一惊，因为自己并没有签过正式买卖合同，怎么会被网签，后来才了解到仁丰他们有密钥，可以帮我们进行私自网签。

谢女士说，当天，她就和房东王先生一起来到仁丰房产，要求撤销网签。对方表示，要想解除网签，必须签订协议终止申请书，承认中介已经完成居间服务，是谢女士的原因导致房屋买卖终止的。谢女士说，为了能给自己的新房过户，她签了这份协议。可此时，对方拿出当初签订的居间协议，并据此让谢女士支付7万元违约金。

谢女士：我说这非常不合理。因为你仁丰地产前期的欺骗隐瞒，导致我们后续没办法进行交易的。

之后，谢女士和王先生自己去房地产交易中心撤销了网签，但中介至今仍不愿归还王先生的房产证。

王先生：当时仁丰答应的条件是，把产证还给我，把我们松绑，结果两件事情都没有做到，签了字，必须要钱，服务当中存在重大瑕疵，他们也不管的，只是想要钱。

对谢女士与房东王先生提出故意隐瞒交房日期的问题，相关负责人表示，其实，他们已经充分考虑到买卖双方的诉求，当时也已作了解释，因为根据双方签订的买卖协议，12-25签正式买卖合同，按正常的交易流程，最快也要5月底，6月初交房。

仁丰房产法务部法务莫晓明：我们为他定的这个付款，包括交易的时间，都是要充分考虑到他先要置换掉，拿到这个房款，延吉六村房款，才有能力履行这个民星路这套房子的买入合同，所以要考虑他的履行合同的风险性 。

这位负责人表示，因为不存在隐瞒事实的问题，所以 那么，中介公司为何在买卖双方都不知情的情况下对房屋进行网签呢？这位负责人表示，居间协议签署后，买卖双方并未与仁丰签订解除协议的书面约定，按照交易流程，中介先网签，将房产信息在交易中心备案，然后打印出买卖合同供买卖双方签约，这完全是合法合规的。

莫晓明：因为谢小姐这边明确和我们说，不会支付任何佣金给我们，那我们现在已经在3月的时候，已经向上海市杨浦区人民法院提起诉讼，按照协议约定，违约的约定，赔偿金额，向人民法院起诉 。

那么，中介公司为何在买卖双方都不知情的情况下对房屋进行网签呢？这位负责人表示，居间协议签署后，买卖双方并未与仁丰签订解除协议的书面约定，按照交易流程，中介先网签，将房产信息在交易中心备案，然后打印出买卖合同供买卖双方签约，这完全是合法合规的。

莫晓明：当时是谢小姐打电话过来的，当时双方是没有到门店，上家我们要和门店核实下是否知道网签，当时这个情况是接到下家电话。

不过，法律界人士认为，在居间过程中，中介未得到交易双方许可，违背交易双方意愿擅自网签，可判定为中介违规操作。

北京尚公（上海）律师事务所合伙人刘明昊：我们认为这是违规的做法，上海市关于二手房网上备案管理办法明确规定，在没有交易双方同意，没有签订买卖合同情况下，私自进行网上备案，交易双方可以向交易中心进行投诉，查证属实的，可以撤销网上备案，同时，市房地局还可以对违规操作的中介，暂定进行网上操作资格等处理 。

至于为何一直没有归还房东王先生的房产证，这位负责人表示，主要是为防止一房二卖和“跳中介”。不过，他也表示，对于这个案例，他们也会加以总结，避免此类事件再次发生。

莫晓明：因为这个交易，谢小姐作为消费者有不愉快的经历，我们也会对这个案子进行总结分析，然后对内部员工有一个培训和加强管理 。

（看看新闻网记者：计青牧）