12-26凌晨3点多,民警接到机组人员报警说,有人在南宁吴圩机场T2航站楼27号登机口聚集,民警赶到后,发现十多名旅客,挤在登机廊桥和机舱的衔接位置,争执不下,而视频中的白衣女子李某,情绪尤为激动。原来,该南宁飞往郑州的PN6320次航班,由于航空管制原因延误了,原本是22点50分登机的,可是直到凌晨三点多,旅客才能登机,而就在此时,一名女子却大闹登机口要求索赔。
派出所民警称,据闹事女子李某说,是乘坐那个航班的旅客有得到赔偿,之后改签了航班,然后她就觉得,可能这个航班延误有赔偿,而她的赔偿要求没有得到兑现。
大部分旅客都检票登机了,可李某等人却不依不饶,在没有检票的情况下,直接冲到机舱门外。
民警劝说,她不听,在门口大闹要民警解决问题。
多次劝说无效,考虑到李某等人,有可能影响飞行安全,机长决定,拒绝李某等闹事旅客登机。听说飞机要关门起飞,李某更加激动,竟然直接抓住了登机廊桥的边缘。
民警跟她说这里很危险的,但李某大喊“我无所谓,我死了,我赶几个小时赶到这,太过分了。”
为了保障大多数旅客的权益,民警只好将李某强行带离现场,可在派出所里,李某还是十分激动,甚至揪住了民警的衣领。李某却还是叫喊“我不明白,你总得给我解决吧。”
根据相关规定,由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班延误或取消的,承运人应当向旅客提供餐食或住宿服务,而由于天气、突发事件、空中交通管制造成的延误,餐食住宿则由旅客自己解决。李某要求航空公司赔偿的行为,明显是无理取闹。
目前,警方正在对李某扰乱机场公共秩序的违法事实,做进一步调查。
(编辑:曾小真)
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