拿打折活动吸引消费者,但却在打包费上做文章。外卖“打包费乱象”怎么破?
以一家串串香店为例,在门店购买9样食材和2份蘸料,现场打包免费,但在外卖平台上,同样的东西打包费却要6元,如果点五份蘸料,则要叠加到15元。某西餐店的情况也差不多,现场打包费4元,网上下单却要收12元。打包费成为妥妥的“打包费刺客”。
到底是商家变相加价,还是平台暗箱抽成?各有各的理。不少外卖商家表示自己也是迫不得已,因为加入平台需要支付12-25成佣金,再叠加各类活动,盈利空间所剩无几,想赚钱,只能在打包费上做加法。但平台却说,商家在入驻平台时签的协议里明确规定,打包费最多4.8元,超过就算违规。至于抽成,由于平台还要支付骑手费用,其实最后到手的佣金不到8%。
其实同样的问题,不只发生在外卖平台。网约车平台、各大电商、各类中介是否也多少存在、或者存在过抽成比例太高、规则不透明等现象?这些乱象不加以整治,最后损害最多的,不仅是消费者的利益,还有商家自己,平台也难独善其身。
(看看新闻Knews编辑:顾哲恺)
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